求助,我是新人,不合格项中的原因分析怎么写

沙漠兄 2011/03/16

[quote]原文由 [b]pyhg(pyhg)[/b] 发表: 老师们,请帮忙! 这次审核开了几个不符合项报告,我是刚入手,不知道该怎么写这个原因分析! 不符合项描述: 公司用于内校的25kg砝码未经校准/检定. 上述事实不符合ISO9001:2008标准7.6,测量设备应按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和(或)检定. 我是这样写的:负责分管的部门管理做得不细致忽略周期性检验检定的有效期,未能及时送检.(原因分析) 纠正措施:1、送有资质的检定机构进行检定并索取检定证书。 2、做限管理记录台帐，在有效期将止时送检并获得检定证书。 3、在经检定合格的用于内校的砝码上贴检定日期和有效期的标签。 可是交上去说只有纠正没有措施！这么一说，我不知道怎么写啦，请老师们帮帮忙啦！[/quote] 首先，搞清楚两个概念， 第一个，“纠正”，是指消除[b]不合格本身[/b]所采取的行动或措施。 第二个，“纠正措施”，是指消除[b]不合格的原因[/b]所采取的行动或措施。 举个例子，有个5岁小孩掉进了水池里，“赶紧把他/她从水池里拉/救出来”，这是“纠正”；而事后分析原因，采取措施消除小孩掉进水池里的原因/导致因素，从而防止再有小孩掉进水池，这后面的行动是“纠正措施”。 回到你的问题，版友写的第一点，完全属于纠正，第2、3点有纠正措施的意思，另外还应补充“指定专人负责测量设备管理，并对设备管理员等有关人员进行ISO9001的培训，尤其是条款7.6 的培训，并描述为了防止类似问题再次发生，采取了哪些措施”。并为每一项措施提供证明材料。 再提醒很重要的一点，检定/校准标签不能直接贴在用于内校的砝码（标准砝码）上面，这样增加了砝码的质量（重量），失去了“标准意义/溯源性意义”。建议贴在装砝码的盒子外表上。