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遇到无赖供货商该怎么办!!!!!

  • jisuxinren
    2015/01/22
  • 私聊

综合仪器采购

  • 实验室仪器在保修期内出现问题,联系当时与我们签订合同的供货商,其态度消极,还让我方自己掏邮费将仪器寄到他公司。

    之后其说无法解决,将仪器寄往厂家,经厂家鉴定,无硬件损伤,需清理和校正,要收取5000+大洋。供货商此时作为合同的乙方,无任何作为,让我们自己与厂家协商。

    我方催促其帮忙解决问题,结果一拖再拖,完全没有积极解决问题的正确态度!

    事情拖了3个多月,我方询问何时能解决问题,结果答案是超出其能力范围,没办法!我方听此言,当然生气,问其作为签订和同方,必须解决问题,是不是想将时间拖出质保期!怎想对方回答是我方没有资格跟他说这些,让我们的代理跟他说(三方合同,只是进口代理),便挂断我电话,从此不接我电话。

    无奈让代理出面,结果又是一拖再拖,没有任何回应,今天又让代理催促,结果其假装失忆,还跟代理抱怨说当初不配合我的原因是我态度恶略!

    这到底是什么世道,谁是客户!不知大家是否有过相似经历呢?
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  • fengdaox

    第1楼2015/01/22

    没遇到过这样的,最次的就是梅特勒纯化水ph计了。最后证明是仪器参数问题。但这种态度的真滴没见过

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  • 石头雨

    第2楼2015/01/22

    应助达人

    这种情况直接从供应商名单中删除永不使用。

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  • 石头雨

    第3楼2015/01/22

    应助达人

    还有一点就是是不是很长时间不购买他们的产品了。

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  • 水星

    第4楼2015/01/25

    这就是小厂家的缺点

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  • 999youran

    第5楼2015/01/25

    看来以后换是在厂家购买靠谱点

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  • wenxiang1998

    第6楼2015/01/26

    我估计和利益有关,否则不会犯这么低级的错误。

    石头雨(baby073125) 发表:还有一点就是是不是很长时间不购买他们的产品了。

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  • 石头雨

    第7楼2015/01/26

    应助达人

    这种方式早晚把生意给做黄了。

    wenxiang1998(wenxiang1998) 发表:我估计和利益有关,否则不会犯这么低级的错误。

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  • Happy人气

    第8楼2015/01/26

    LZ诉求1,送修不肯付运费

    诉求2,无损坏做清洗和校正,收费不满

    现实中,的确这2个问题经常碰到,也的确不在保修范围内

    如果我是这个经销商,也是这么处理的

    这个是厂商的售后政策,经销商没办法的

    没损坏,如果人家收费校正你不愿意,那就别校正了呗,自己也能做的

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  • 风起云飘舞

    第9楼2015/02/02

    很多事情在做之前,先把一些问题摸底了,如果人家没有这样的先例也不愿意现在开这样的先例,那就没得继续谈了;不然很多人会以合同没有明确规定的理由拒绝的,还有就看双方的感情维系如何?有些人比较有缘,感觉可以随手帮忙就帮了。所以楼主也不需要为此事大伤元神。

    我认识一些同事也是对事对人很认真所以凡事一板一眼的执行,这样觉得很累的。他们后来也觉得很累,如果一步步死板的走合同有可能会伤了和气,以后有例外想开个绿灯也很难的,其实也许那个绿灯对对方来说是举手之劳。

    jisuxinren(jisuxinren) 发表:实验室仪器在保修期内出现问题,联系当时与我们签订合同的供货商,其态度消极,还让我方自己掏邮费将仪器寄到他公司。

    之后其说无法解决,将仪器寄往厂家,经厂家鉴定,无硬件损伤,需清理和校正,要收取5000+大洋。供货商此时作为合同的乙方,无任何作为,让我们自己与厂家协商。

    我方催促其帮忙解决问题,结果一拖再拖,完全没有积极解决问题的正确态度!

    事情拖了3个多月,我方询问何时能解决问题,结果答案是超出其能力范围,没办法!我方听此言,当然生气,问其作为签订和同方,必须解决问题,是不是想将时间拖出质保期!怎想对方回答是我方没有资格跟他说这些,让我们的代理跟他说(三方合同,只是进口代理),便挂断我电话,从此不接我电话。

    无奈让代理出面,结果又是一拖再拖,没有任何回应,今天又让代理催促,结果其假装失忆,还跟代理抱怨说当初不配合我的原因是我态度恶略!

    这到底是什么世道,谁是客户!不知大家是否有过相似经历呢?

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  • 上海宝英

    第10楼2015/02/04

    我是仪器生产厂家,这样的事在我们这就没有发生过。据我所知,通常这种情况都是进口仪器会多一点。进口仪器因为品牌效应,架子大的很,特别是售后特别牛。

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