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安捷伦7820后检测器问题

  • pqyhhd3344
    2020/02/12
    • 私聊

测试版面

  • 我用的安捷伦7820刚过保修期，出现的问题是：十一前还正常使用，十一后打开显示后检测器无信号，气源都正常，打电话咨询安捷伦客服，根据客服联系的工程师的指导，通过软键盘将后检测器卸载，再用软键盘安装，结果显示后检测器无法安装。该工程师判断说是后检测器硬盘出现问题，需要更换检测器。但是一个检测器太贵了，而且仪器之前并未出现报警，有些拿捏不准。
    我咨询另一7820用户，他未出现此种状况，猜测可能仪器配置或软件出现了问题，可以尝试重装工作系统。急啊，新手，不知该怎么办了，请高手指点。
    +关注 私聊

  • whzxc

    第1楼2020/02/12

    我们出现过这种情况，拆开仪器右侧的盖板，开启仪器后，观察有检测器的控制电路板指示灯是否亮：灯亮，那就是检测器故障；灯不亮，多半是电路板有问题。
    不管是哪种情况，都需要工程师上门，除非你很熟悉Agilent的GC结构和硬件配置操作。

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