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德国耶拿分析仪器股份公司诚聘客服专员/助理(非技术),坐标北京,你准备好了吗?

求职招聘

  • 职位名称:客服专员/助理(非技术)
    职位描述/要求:职位描述
    1、接听报修电话、记录报修信息、跟踪报修结果并及时反馈,建立客户档案;
    2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
    3、定期回访、整理和搜集客户反馈,进行客户需求分析;
    4、全方位优化客户服务质量。

    任职资格
    1、专科及以上学历,化学化工领域从业者优先;
    2、2年以上客户服务工作经验,优秀的语言表达能力、沟通协调能力;
    3、较强的责任心和执行力,能够承受工作压力;
    4、熟练使用Excel,Word等日常办公软件;
    5、富有工作热情和团队意识,外企工作经验者优先。
    有意者请将本人中英文简历、学历证明、身份证复印件及近照一张寄至本公司或同时email至hr.ajchina@analytik-jena.com.cn并请注明应聘职位。
    公司介绍: 德国耶拿分析仪器股份公司(Analytik Jena AG, 简称AJ公司)成立于1990年,前身为卡尔.蔡司(Carl -Zeiss Jena GmbH)公司的分析仪器部, 今天已成为德国最大的分析仪器公司之一。公司总部设在世界光学精密仪器制造中心的德国耶拿 (Jena)市。目前Analytik Jena在全球100多个国家设有分支机构。公司的宗旨是不断创新和追求活力。支柱是其久负盛名的分析仪器...查看全部
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