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日立科学仪器（北京）有限公司诚聘运营协调专员,坐标上海市,你准备好了吗？

仪小直

2022/02/07

立即投递该职位
职位名称：运营协调专员
职位描述/要求：岗位职责：

1、负责现场服务工程师的分派的服务调派、跟踪、协调直至完成；

2、负责与产品线主管/经理/总部技术主管的沟通.熟悉产品的一般性能，熟悉责任区的服务工程师的技能情况和工作状态.

3、规范使用ERP系统和售后服务平台,进行服务需求数据的调入,工作单的制成及工作批号的发出和任务进程跟踪；

4、负责与客户沟通技术准备及服务时间安排.

5、负责分派服务数据统计分析、文件管理等工作；

6、定期提取数据报表，提交部门经理的工作日报,并负责向财务部门提供服务完成后的开票数据；

7、客户满意度及客户信息反馈；

任职条件：

1、专科及以上学历，能熟练掌握OFFICE应用.

2、化学,生物工程，药学或光电机械自动控制化控制专业优先.

3、清晰良好的语言表达能力.

4. 有客服管理系统操作经验者优先；
公司介绍： 日立科学仪器有限公司是世界500强日立集团旗下日立高新技术有限公司在香港设立的全资子公司。本公司秉承日立集团的使命、价值观和愿景，始终追寻“以成为先端技术领域里提供高科技解决方案的全球第一为目标”的企业理念,通过与客户的协同创新，积极为教育、科研、工业等领域的客户需求提供专业和优质的解决方案。
我们的主要产品包括：各类电子显微镜、原子力显微镜等表面科学仪器和前处理设备，以及各类色谱、光谱、电化学...查看全部

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