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仪器3.15我要爆料！说说你的郁闷和烦恼

  • 大耳朵兔兔
    2022/03/10
    • 私聊

活动专区

  • 315又双叒叕来了，在日常工作中，各位版友有没有身处过以下场景：
    实验室仪器质量不给力？
    仪器配件的购买与维修太闹心？
    仪器售后服务与价格不合理？
    仪器厂家培训服务不到位？
    采购仪器耗材被坑？
    ……
    你遇到哪些坑？有哪些经验？
    仪器社区邀请你一起爆料，分享避坑心得，说不定问题就在这里被解决了！=======================================================================
    （此处插入一个小调研）参加过2021年315活动的版友们，哪些版友反馈的问题已经得到厂家的帮助了，也欢迎评论区留言分享~

    活动参与方式：
    直接回帖，内容尽量包含仪器品牌型号、仪器购买安装时间、问题发生时间、具体问题描述、厂商处理方式，有图有真相更佳。
    此外，若对仪器功能、厂商服务内容等方面有想法或建议，欢迎提出。活动结束后，我们将会把收集到的问题、宝贵的意见反馈给相应厂商。
    活动时间：
    即日起至3月31日。
    活动奖励：
    （1）凡参与活动，发表有效留言者，将获得50积分奖励（活动结束后，积分统一发放到账户中）；
    （2）凡发布高质量（回帖点赞超过5个）留言者，将额外获赠仪器社区《液相色谱实战宝典》新书1本or《气相色谱实战宝典》新书1本；
    （3）凡爆料被厂商受理者，奖励仪器社区《液相色谱实战宝典》新书1本or《气相色谱实战宝典》新书1本。


    =======================================================================


    “2021科学仪器行业售后服务优秀企业”评选活动同期举办，活动详情请见https://www.instrument.com.cn/zt/afterservice2021


    =======================================================================



    315活动奖励均已发放，请前往“VIP中心”-“积分中心”查看发放明细。获奖名单如下：

    昵称用户名回帖点赞数奖励
    Insp_42556327Insp_42556327050积分
    wccdwccd050积分
    zyl3367898zyl3367898150积分
    深蓝mitsumi150积分
    弯弯的月亮Ins_67afa38a550积分 + 实战宝典
    好想带你去蹦极啊v3037698050积分
    Ins_e4783744Ins_e4783744050积分
    次元之暗面v3195919050积分
    Ins_1b555e61Ins_1b555e61050积分
    PAEsv2911392150积分
    石头雨baby073125050积分
    zhghibv3080866050积分
    SkytheSgIns_43cfdd6d150积分
    Ins_f2fcfc76Ins_f2fcfc76050积分
    PAEsv2911392250积分
    Insm_404aef34Insm_404aef34050积分
    次元之暗面v3195919050积分
    zyl3367898zyl3367898050积分
    foodmate22v3212262050积分

    +关注 私聊

  • Insp_42556327

    第1楼2022/03/10

    在这里我要吐槽一下曾经用过的赛默飞的一款XRD，虽然现在已经不在那里工作，也不再接触这款XRD了。型号是ARL X'TRA，如果不连接打印机，或者连接的打印机不开机，就会出现各种各样莫名其妙的问题，联系工程师折腾了几个月都没有解决问题，还是我自己偶然发现了和打印机相关才解决。还有X光管的寿命比预期短很多。

0
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  • wccd

    第2楼2022/03/10

    应助达人

    最大的烦恼就是等！等！等！

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  • zyl3367898

    第3楼2022/03/10

    应助达人

    我们用上海一家的恒温干燥箱，最高温度200度，常用来烘烤试剂，用了几年不升温，与厂家联系，厂家说派工程师上门维修吧，你们会嫌上门费贵，如果邮寄回厂家维修吧，太沉太大，物流费也不划算，你们找电工修修吧。我们也无奈，只好找了电工自己修理。像这种大设备，不易搬运的，能不能每年巡检，给客户提供些方便呢。

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  • 深蓝

    第4楼2022/03/11

    应助达人

    北京厂家某品牌加速溶剂萃取仪，适用3个月，问题频频，解决不了的居多，最后让他把仪器拉走，他们的销售非要让我们买下来，什么逻辑啊

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  • CMH1025

    第5楼2022/03/11

    该帖子于 2022/3/11 9:14:36 被 cheng_hc0032 删除，删除理由：广告贴

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  • 弯弯的月亮

    第6楼2022/03/11

    岛津！岛津！岛津！GC-MS型号为QP2020，本来销售就是以超出正常市场价卖给我们的，仪器各种故障各种问题，每次来维修感觉也不是很专业，或者就是先拖着你。等到保修期过了，马上就来推销说哪里需要维护了，哪些需要更换了，就都是收费的了。耗材又不好匹配，只能买他们自己的，而且质量参差不齐，简直坑。此生都不想再用岛津的任何产品了

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  • 好想带你去蹦极啊

    第7楼2022/03/11

    实验室同一家不同的仪器，买了维保合同跟没有买维保合同，售后差别好大

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  • 黄宇涵

    第8楼2022/03/11

    想听详细的故事??

    好想带你去蹦极啊(v3037698)发表:实验室同一家不同的仪器，买了维保合同跟没有买维保合同，售后差别好大

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  • Ins_e4783744

    第9楼2022/03/12

    现在国产仪器质量也相当好，售后也有保障，可以支持国产

    弯弯的月亮(Ins_67afa38a) 发表:岛津！岛津！岛津！GC-MS型号为QP2020，本来销售就是以超出正常市场价卖给我们的，仪器各种故障各种问题，每次来维修感觉也不是很专业，或者就是先拖着你。等到保修期过了，马上就来推销说哪里需要维护了，哪些需要更换了，就都是收费的了。耗材又不好匹配，只能买他们自己的，而且质量参差不齐，简直坑。此生都不想再用岛津的任何产品了

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  • zyl3367898

    第10楼2022/03/12

    应助达人

    买了维保合同，都有什么样的维保要做？说的详细些。

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