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api4000设备异常报错

  • Insp_1f5fcc5
    2022/03/15
  • 私聊

液质联用(LCMS)

  • 仪器重新开机后,准备进行PPg调试,从analyst软件中,正常激活质谱,仪器状态正常,进入tune模式,api instrument文件下,打开api4000调谐文件,q1 pos,开始采集数据,3分钟后,质谱报错,,重启软件质谱后,再次尝试,依然是该现象,有没有大佬知道是什么情况?
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  • Insp_1f5fcc5

    第1楼2022/03/16

    大佬,快来帮忙分析一下啊

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  • 歪果仁zZ

    第2楼2022/03/16

    应助达人

    软件硬件连接的问题,关机时间长了偶尔会出现,解决办法还是咨询400吧,不要频繁开关机,对泵不好

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  • hujiangtao

    第3楼2022/03/17

    应助达人

    重启后还不好用的话还是咨询AB工程师吧

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  • Insp_1f5fcc5

    第4楼2022/03/18

    好的。后面对event log梳理后发现,win7系统的锁屏设置,会导致处于激活状态的质谱,断开连接并脱机。将电脑锁屏改为永不休眠后,该脱机报错现象消失,仪器恢复正常

    歪果仁zZ(v3255306) 发表:软件硬件连接的问题,关机时间长了偶尔会出现,解决办法还是咨询400吧,不要频繁开关机,对泵不好

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  • Insp_1f5fcc5

    第5楼2022/03/18

    谢谢,经过排查已解决

    hujiangtao(hujiangtao) 发表:重启后还不好用的话还是咨询AB工程师吧

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