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吐槽某些厂家的产品和售后

ICP光谱

  • 2008年购入ICP光谱一台,通过集中采购方式,合同价格高达80多万元,11月安装调试发现了一个“隐蔽”的问题,厂家先后安排了7人次工程师上门解决问题,最后终于修复了故障,没成想这只是噩梦的开始,其后陆续更换了RF发生器(10多万)CID检测器(17万多),累计仪器投入超过了百万,使用的体验非常差!!
    2019年仪器更新寻求别的厂家调研,结果集中采购方式最后又是前面的厂家,真是欲哭无泪。三年刚过保修期,RF发生器又发生故障(维修报价近10万),多年来厂家的售后服务也是被人诟病,拖沓,费用高,解决问题的能力非常差!其中有次故障维修拖沓导致我们的不锈钢能力验证测试未通过!!

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  • wccd1

    第1楼2022/05/27

    我们以前买来的ICP安装时连续烧了好几台稳压电源,最后换了另一个牌子稳压电源才解决问题,但主机也是频繁出小问题,前后折腾了一年才稳定下来。

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  • 承之

    第2楼2022/05/27

    应助达人

    供应商评审形同虚设

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  • 刘彦刚

    第3楼2022/05/28

    应助达人

    应该可以通过我们的官方与该生产者进行些沟通吧!

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  • xx_dxd_xx

    第4楼2022/05/28

    是赛默的ICP吧?
    仪器热电时代,他家的ICP口碑还不错,后来的质量变差了,越来越容易出问题。
    我们这的一台ICP也是出问题了,CID的制冷装置坏了,厂家直接要求整个CID检测器一起换新的,报价20多万。后来找第三方的师傅看过,分析不是大问题,换半导体制冷的供电板应该就能解决,但是厂家不单卖配件,最后也没修好。

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  • xx_dxd_xx

    第5楼2022/05/28

    现在这种集中招标采购真的问题很大,价钱又贵,还买不到合适的东西。管理的领导根本不关心买来东西好不好用,只要程序符合条条框框就万事大吉。

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  • sdlzkw007

    第6楼2022/05/28

    应助达人

    就怕将来拉清单(拔完萝卜带出泥)!!

    刘彦刚(pxsjlslyg) 发表:应该可以通过我们的官方与该生产者进行些沟通吧!

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  • sdlzkw007

    第7楼2022/05/28

    应助达人

    可不能动了汤姆的奶酪!!

    xx_dxd_xx(xx_dxd_xx) 发表:现在这种集中招标采购真的问题很大,价钱又贵,还买不到合适的东西。管理的领导根本不关心买来东西好不好用,只要程序符合条条框框就万事大吉。

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  • 次元之暗面

    第8楼2022/05/28

    楼主直指赛默飞啊,不知道“隐藏”问题是什么问题。RF发生器问题,其他厂家也是抽奖一样,而CID都能坏就离奇了。T家售后反应速度慢和贵确实存在。

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  • 刘彦刚

    第9楼2022/05/28

    应助达人

    sdlzkw007(sdlzkw007) 发表:就怕将来拉清单(拔完萝卜带出泥)!!

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  • xx_dxd_xx

    第10楼2022/05/28

    CID主体按说是不会坏的,肯定也是周边的辅助装置出问题。厂家不愿意单独换零件,都是整个CID一套一起换新的

    次元之暗面(v3195919) 发表:楼主直指赛默飞啊,不知道“隐藏”问题是什么问题。RF发生器问题,其他厂家也是抽奖一样,而CID都能坏就离奇了。T家售后反应速度慢和贵确实存在。

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