安捷伦气相色谱在线谱图纵坐标异常，显示2000多万

应助达人

win7专业版系统和win7旗舰版系统是不同的，我们当时还要的是英文版专业版系统呢

应助达人

应该与操作系统无关。


建议报修一下，可能存在硬件故障

应助达人

点改变与调整，可以在纵坐标上输入高度，比如100，就可以看到峰了。

应助达人

目前已经才去了清洗FID检测器喷嘴收集机，截掉色谱柱，更换进样口等操作，也重新安装软件，但仍无作用。
看工作站界面后FID似乎是静电计自己有故障，但是右侧的状态栏信号0 ，不知道这事啥意思，清洗FID检测器喷嘴收集机，有能力可以子拆一下静电计检查一下是否有漏电，有相同的FID可以自己拆卸替换一下看看，不行就自己保修，通常FID电路板故障概率很小。

售后目前答复是尝试在win7专业版系统上重装，但现在用的是win7旗舰版系统，应该无影响吧。
我系Win7统都试验过，没有发现ChemStation有啥异常出现，官方没有说只允许安装在英文Win7上。

应助达人

工作站的信号值显示为0pA， 色谱仪信号显示正常

可能系统主板有异常。建议报修。

应助达人

建议报修，应该是主板出现问题。

仪器面板信号值正常，说明仪器本身是没有问题的，还是考虑重装软件，工作站推荐安装在专业版系统上使用，使用旗舰版系统，可能会出现软件bug。

感觉是不是安装的问题？

应助达人

先在信号选项里设置正确的信号源，看你应该有两个检测器，信号源要选对。另外需要在柱子配置里设置好柱子出口为后检测器。最后，在视图菜单的在线信号里，选另一个信号窗口试试，或者关闭信号窗口，再重启电脑重新开。也可以在信号窗口的改变选项里，删除信号值后，再添加