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管理的职能:计划、组织、领导、控制
物价真高
2023/07/27
私聊
实验室管理/LIMS
1.1 计划
任何管理者都会做计划,比如销售计划、市场计划、产品计划、事业部计划、公司整体计划等。当不同的管理者参与计划制定的时候,会设定目标、确定目标实现需要的战略、并制定方案、同时协调各种活动。
试想一下,如果现在你是公司的销售经理,带领销售团队完成目标,你需要考虑的是全年的目标多少?
用什么样的销售模式去完成?
是电话销售?
还是外出拜访?
如果需要外拜,那么每人每天需要拜访多少客户,才能完成目标?
如何设计销售流程和拜访路径?
同时需要其他部门给予什么支持?
当你思考这个问题的时候,其实就是在做计划。
1.2 组织
,当管理者决定要做什么任务,谁来做这项任务,任务又怎么分类,谁向谁汇报工作的时候,就是在进行管理的组织职能。
还是回到销售经理的工作上,要完成全年的销售任务,考虑需要多少人来完成?
以及整个销售流程是一个人完成推进,还是要多个人协同完成?
比如前期是否销售助理进行早期的步骤?
团队的销售都向自己汇报工作,还是中间设置主管岗位?
大概要几个人?
1.3 领导
,培训下属、辅导下属,帮助下属,帮助下属解决工作中的问题,解决影响工作正常进展的一系列问题,处理工作冲突,和员工行为有关的问题,这就是领导。
这个很好理解,当销售经理看到自己的团队经过正式的培训、考核,能够开展工作的时候,接下来需要关注每天的拜访量,见了那些客户,如何沟通和跟进的,有没有消极怠工?
如何帮助他们解决客户拒绝和业绩压力,这些都是领导环节的内容。
1.4 控制
,人员的招聘、培训、激励,以及淘汰,合理地进行任务以及团队的管理,评估工作的进展、判定是否按照目标推进,并有效地干预。
当销售目标明确,已经招聘和培训,销售团队开始正常工作的时候,每月每周的销售任务是多少?
有没有正常推进? 如果进展缓慢,问题是什么?
又该怎么解决?
这就是控制。
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