项目 | 某国产1号 | 某国产2号 | 美国某产品 |
产品性能 | 产品性能优越,满足中国药典要求,配有制药行业专用软件,具有审计追踪和电子签名功能。获得多项国家专利技术,如:定量泄气泻压的密闭高压消解罐、在超温超压下具有自动安全保护措施大的密闭消解罐等。 | 性能优秀,满足药典标准。软件没有审计追踪和电子签名功能。 | 性能优秀,符合药典标准。 |
产地 | 中国 | 中国 | 美国 |
用户体验 | 价格有优势,售后服务响应快,国内第一品牌,有两个应用实验室,长期免费为客户提供陌生样品的应用方法开发及验证服务。 | 价格很高,售后服务及技术支持需要从总部或者周边省份委派,响应速度慢,客户很不满意,客户体验不好,另外陌生样品方法学开发及验证服务,需要付费。 | 价格行业内最高,售后服务不及时,后期维护成本是国产设备的3到5倍,随着国产设备各项性能指标的提升,这几年政府检测机构和企业该类前处理进口设备买的比较少。 |
售后服务 | 河南设有办事处,设有2名常驻售后工程师,24小时开机,24-48小时赶到客户现场,软件免费更新升级,整机1年保修,腔体5年质保,厂家提供技术服务。 | 1年保修,在河南没有常驻售后工程师,一般从西安或者上海委派,需要提前一周预约,服务时效差。 | 1年保修,总代理提供技术支持,北京有办事处,靠北京总代理来做售后服务。 |
中国市场年销量 | 1500台左右 | 800台左右 | 400台左右 |