这台气质联用仪,很皮实耐用,期间因很少出现故障,只有一次请了工程师上门,其余小故障都由我在资料和工程师指导下解决了(HED和EM污染)。作为曾经安捷伦主推的串杆气质,它也有很丰富的参考资料。现场培训教程是必须有的,
还有针对7000的各种操作手册,如图
根据这些资料,可以解决很多问题的。另外还是视频教程,可以做很多现场培训,以及课堂培训都不会涉及的维护操作。如图
借助这些手册,指导文件和视频,应该可以快速上手操作仪器,特别是对MassHunter有经验的。另外安捷伦售后服务小程序,微学堂小程序上还有很多关于仪器的帮助、指导文件、教程可以参考。可以参考此文如何在安捷伦的资料库里狗刨检索发现好资料_仪器信息网社区 (instrument.com.cn)。
最后别忘了还有安捷伦强大的售后,响应速度,态度好,工程师很友好,而且专业技能棒棒的。去年9月,仪器开机屏幕不亮,也ping不通。排查后认为是通信板故障,当天下班在地铁上确认要维修后,当天快递就发出了,派了通信板和PLC PCA板,第二天上午PLC PCA板到了,中午通信板也到了。原工单通知工程师要3天后到,可上午工程师就联系我说通信板到了后联系他,他离我近,步行即可到。下午下班前板子换好,故障排除。从报修到故障排除,不到48小时,我的维修申请流程都还没走完。。。
总结:仪器皮实耐用,易上手,资料教程齐全,售后响应快,只是配件,耗材价格偏高,仪器老了点,还能干活。