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  • tiantang2

    第12楼2007/11/27

    我说一句真心话,我在进SGS之前没想过还有这么烂的实验室,还有这么烂的检测机构。我们领导在我走时跟我说SGS在行业里已经是最好的了,最起码还有研发部门,出报告还是用的消解后的ICP、AAS检测结果,可是我当时根本不相信,这么烂还算好,那其他的会是什么样子?可是在我离开SGS之后才发现,其他的那些什么什么来着比SGS还要烂无数倍。用EDX直接出报告的,检测外包的,消解样品完全走过程的,测试方法搞混的,对标准理解不清的处处都是。

    还有我的看法就是所谓对客户的服务态度越好,就是对分析检验数据的越不尊重。SGS好多所谓的CS对测试和检测没有概念,属于一窍不通的。以为看了些标准,学了点RoHS培训就可以做服务了,其实他们连客户的基本要求都不清楚,那些销售就更不用谈了。对客户的产品不熟悉,不知道其相关行业的产品要求,不要求客户提供其产品准确的信息以供测试,只知道一味的按照客户可笑的需求来要我们实验室做测试,出结果,我真是受够了。香港人常挂在嘴边的那句话就是专业精神,什么事都自称要专业,还老是以此来比较我们大陆。可是在我眼里根本不是那么回事,他专业个毛啊,想想就是好笑。小小的一个香港,以前靠得就是些个加工业,现在靠得不过是贸易,在分析检测领域他有什么资格谈专业,连台湾都要甩他不知道多远了。

    lotus_sum 发表:其实可能是因为SGS对客户的了解程度以及积极扩张导致了新的问题产生!RoHS检测的确极大推大了SGS在华检测的业绩量,同时对面对日趋膨胀的检测业务,可能忽视了对招募的相关人员深层次的培训以及客服人员对客户了解程度的忽视,种种原因形成了当前SGS在客户服务领域没有较好口碑的状况!
    我们期待来自SGS内部检讨的呼声,也希望能够在后续的工作中能够看到SGS的改善!同时也希望相关行业的检测机构能够从SGS的教训中吸取一些什么,为未来的改善指明一些方向!最后祝愿所有的检测机构早日找到自己的蓝海,不要在旧日的红海中相互攻击,反而使客户散失对你们的信息!另外,关于RoHS,合格的产品不是检测出来的,因此RoHS的精华在于控制而不是事后的检测,希望相关人员不要再误导这个概念!最后祝愿所有关心SGS,以及关心测试机构的人能够得偿所愿!

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  • yuqingmou

    第13楼2007/11/27

    最近几天,刚好有个SGS的人员和我联系,希望我们送样品去他们那里检测,准备明天去拜访SGS.
    最早是在1999年的时候,和SGS联系,让SGS给我们做HACCP认证,那是对我印象最深的是思维风暴,我们的HACCP认证也通过了,但是,国外的客户不认可.所以,我们又重新找中国质量认证中心做了HACCP认证.
    但是,当时SGS的人员还是很敬业的.
    现在,不知道SGS在检测果汁和蔬菜汁方面的水平是否提高了?检测仪器是否先进?

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  • yuqingmou

    第14楼2007/11/27

    麻烦告诉ITS的邮件地址或别的联系方式,我也联系一下,看能够找到一个好的供应商

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  • 中华潮

    第15楼2007/11/27

    学习,知道了一些事

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  • zhulinzhulin

    第16楼2007/11/27

    楼主说的不错,顶一下

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  • iluvm

    第18楼2007/11/27

    应助工程师

    产品质量不是检测出来的,检测只是监控的手段。
    搞分析是一项专业性很强的活,作为从事分析的人员,应该对数据要绝对地负责。
    SGS到底算哪根葱?我想,楼主如果有SGS跟国际上知名检测机构的比对试验成绩,就最能说明问题了。

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  • sunny81

    第19楼2007/11/27

    SGS虽然比想象中差,但在慢慢改善中啦!可能是因为业务膨胀过快,导致管理跟不上,总感觉SGS内部有点乱……SGS内部矛盾比较尖锐,高强度高压力的工作换来的只是微薄的收入。领导和员工关系比较差……

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  • 渔长老

    第20楼2007/11/27

    只有准确的数据是王道,不了解祥情不好评判,但希望她发扬光大不要水土不服。

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  • gentlehorse

    第21楼2007/11/27

    看来还是有很多内部认识,那请问SGS员工的待遇怎么样啊?

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