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  • Sin&Cos

    第11楼2008/05/27

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    你是直接找的ARL公司买的仪器？是不是代理商卖给你的？

    mazq1 发表:【对ARL北京办事处的售后投诉】

    时间：2006年10月购入

    厂商：ARL北京办事处

    仪器型号：ARL3460

    事情经过：我单位于2006年10月购入该仪器，购买合同中有随机配套的电脑桌椅一套，但至今该销售代表仍未履行，不予购买电脑桌椅，我单位经办人n次电话联系，对方未给予明确答复。

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  • Sin&Cos

    第12楼2008/05/27

    ARL的保外售后服务收费标准，一般情况下，目前应该是每天一千多点、差旅费实报实销、备件另收费吧？好像是有些客户要先预付几千块钱，过后结算的时候，多退少补。如果是一下比较复杂的工作，可能会预先签好合同，确定收费总数的。

    mlz_123 发表:arl的产品我们有四台，9800xp和4460各有两台，售后不错，工程师服务水平不错，就是过保以后，服务费高，他们来一次5000人民币呀，

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  • mb1962

    第13楼2008/10/13

    ARL收费高，先看到钱，后办事，累的用户发呆，呵呵。可是当初卖机器时那个客气啊，呵呵

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  • jwxian

    第14楼2008/10/19

    过保之后，斯派克来一次一天一千，加住宿费，车费，还有什么什么费的，也够贵的！

    mlz_123 发表:arl的产品我们有四台，9800xp和4460各有两台，售后不错，工程师服务水平不错，就是过保以后，服务费高，他们来一次5000人民币呀，

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  • happy_cheng

    第15楼2008/10/22

    兄弟啊，SPECTRO1000元每天，你打听打听有几家外国仪器公司收费比这个更便宜的？？多了解一些吧！你打听一下安捷伦，力可人家是怎么收费的，然后再来发表意见，好吗？看看ARL的，先付款，后服务，怎么说SPECTRO也是及时先帮你解决问题，然后再收费，对你够信任的了吧

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  • bahmuh

    第16楼2008/10/24

    ARL如果能先办事后说钱的话,就能及时帮到用户.
    为什么不信任人呢?

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  • happyssb

    第18楼2008/11/01

    我认为收费按照标准来没有什么不对，主要是先到现场服务再说，那有企业付款那么快的，尤其是大企业。

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  • houhuaqiang

    第19楼2008/11/01

    madprodigy 发表:为了更好的配合《仪器厂商售后满意度调查》特开帖征集大家遇到的或者知道的厂商售后的问题，可以是对劣质售后服务的投诉，也可以是对优质售后服务的表扬，但必须是真实的。

    我们会对用户的部分投诉打电话进行核实并反映给该厂商。


    版友跟贴格式：

    【对某某厂家的售后投诉】

    时间：

    厂商：

    仪器型号：

    事情经过：（注意：一定要将事情经过叙述详细，否则很难核实）

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  • 老头

    第20楼2008/11/10

    找销售人员。一定能解决。只要合同里有相应的条款！！！

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