比较严重的是一些进口仪器一年过后的维修收费,有时吓人一跳,产国的多是修了这个问题后不久又坏另一个,一年能来几回.

这种情况太普遍了

贵重设备付款时预留一定比例的质保金,按年度支付,如果售后或技术支持出现问题,可考虑扣除质保金,有此限制,服务会好一些.
供参考.

先投诉，再让他们退货！

学机械的，但现在很少接触力学检测问题

首先是选择大公司，然后自己一定要懂维护和基础的维修知识，这样可省去不少麻烦。

看到了这位朋友的抱怨很是同情，但是如何避免这些问题，我看了以上大家的讨论，支出来的招数都是外行人说的话，我给大家个提议吧：
1，进口仪器在国内的质保期都只是一年，所谓有人说押质量保证金是很幼稚的做法，只要是进口设备，凡是有质量保证金的，销售商签定合同的时候几乎就是把这个部分直接摊入成本了，因为行业内都这样，所以各个品牌之间就不存在这部分的价格差异。所有以要求质量保证金的客户都是非常幼稚的客户。
2，最好的做法就是，购买新设备的时候直接要求厂家增加保修年限，把质量保证的时间摊入设备成本，因为有的时候负责销售有业绩的压力就会给你的设备延期的质保成本打折，一般新设备的一年的质保费用为设备总价的3%-5%。
3，现在分析仪器处于高度的膨胀期，突然的客户增长，所有的国外设备厂商的维护方面都不是很好，但是这是行业内的一个公存现象，因为目前所有的厂家的维护部门都是亏损的，但是有一点，所有仪器厂家的维护都必须听从于市场人员，所以你的单位如果不是够权威的话（如果是重要客户你也不会有这样的抱怨了），你最好能跟该品牌的负责地方的销售搞好关系让他来帮你；如果是通过代理来购买就要通过代理来沟通。这才是最好的途径。因为作为国外的仪器厂家，维修部门的人是不在于你是A，还是B的，他们之根据销售或者代理的意见来给客户分级别（也就是说重点的客户他们有优先服务的惯例）；否则的话只能按正常的维修时间来安排人员的行程了。

所以要想得到国外厂家的好的服务，在签定合同之前选择好销售人员或者代理人也是非常重要的。

追逐利益是商人的本性

开始都是挺好的,可是时间长了,他就没有那么热情了,汗~

its very common for laboratory instrument