风起云飘舞
第25楼2008/04/22
由这件事,看出几点问题:
一、这个检测重要吗?如果重要,为啥检测的工资没有车间高?如果不重要,那在商讨质量问题的时候何必拒绝大家进实验室?
二、在质检上,如果需求方认为供应方的货不合格,是否要给出数据说明或者说要给检测的谱图进一步说明?因为货在供应方出厂时检测是合格的。
三、如果供求双方在检测产品上出现差异,是否可以在一起共同就该货进行检测技术交流?
四、在被退货后,需求方如果和供应方数据出现矛盾,且各不相让,那么是否要去第三方进行检测,来进一步取证?解决这样的矛盾。
五、供货商在某种程度上处于弱势,那么我们是否要保护自己的权益,譬如需求方说退货,但是没给出合理解释,那供应方是否可以直面需求方提供不合格的谱图。而需求方不应该欺瞒供货方,大家要协商解决问题,而不是视供应方为弱智!
风起云飘舞
第26楼2008/04/22
当供求双方在这个检测而结果出现偏差的时候,供应方会提出检测上的疑问,那么检测上的交流是不是应该的?
需求方在商谈的电话中也提出了邀请(现在想想也许是客套话),但是此时说原则上让供求市场部来交涉,等市场部交涉好了后,去解决问题并且交流检测技术的时候,需求方检测又埋怨供应方检测部门没有和他们直接交涉。
等到供应方确定那个图的时间和通知退货的时间不符提出可能他们供错图了,需求方检测负责人推说电脑时间出错,图是对的,
但当供应方劳师动众的经过层层推敲证实那个谱图不是退货的产品分析图的时,需求方又推脱说没准备给供应方退货的分析图。
现在供应方说当初提出要看的是退货的图,现在图错了,请提供退货谱图;但需求方现在以原则问题拒绝提供。说原则上不能提供给别人谱图,那你就原则到底不给图给供应方呗,为啥当初给了图后又忽悠人,现在需要图时又摆原则?
看来这个原则是个人的,乐意原则就原则,不乐意的做也是他的原则。
枪手怪蜀黍
第29楼2008/04/23
对方可能已经意识到自己出问题了,又怕承担责任,就故意推脱。
很明显是检测方法不一样照成的, 除非仪器出错,那么剩下的就是人为原因了 这里仪器的灵敏度和进样量是照成差别的最大原因,但是一般的灵敏度差异也不至于造成响应值10倍的差异而且是往大的差异,难道之前他们的仪器灵敏度都是很低的?所以逐一排除,造成结果差异的最可能原因就是进样量不一样,是否是对方有意要增大杂质的响应值方便定量还是别的原因就不得而知了。
另外如果是刻意增大10进样量来检测,仪器其他参数不变化的话也是对结果没有多大影响的(除非响应值过饱和,过饱和现象的出现就无法进行准确定量了,看谱图的最高峰处是否有分叉或者平头峰)。
如果对方知道上述这些是没有必要推脱责任的,因为结果并没有太大的误差。
我觉得可能是他们已经意识到自己的错误了含怕承担责任,就拿个不一致的谱图来忽悠你朋友,其实一张谱图是说明不了什么的,最怕的是给出了谱图又说不清楚。
如果两边能够坐下来谈,前提是互相信任,两边的技术人员交流一下就好了,再不行就协商拿到权威的第三方机构去检测,如果还是不愿意,那只好打官司了。