消灭顽固品质问题
　
严格的教育和实践经验给6 Sigma BB提供解决顽固品质问题的工具
精通于数据分析及先进的问题解决技术，在其他人员被品质缠住进退两难的时候，他们（BB）可以找出问题解决的方法。他们善于进行课题管理和调动小组的能动性，他们是组长，老师和良师益友。他们的课题可以帮助公司每年节省大金钱。他们就是BB。你的公司里也有吗？技术上尽管"6Sigma" 意味着3.4DPPM的 不良，但在实践中此术语表示的意义远不止简单的数字。他为改善公司的品质提供一个具有战略，统计及工具的整体品质文化。"Black Belt" 是对使用此工具并被 认证的品质专家。他由Motorola 公司在1980年代提出并被许 多大公司采用，其中 包括Texas Instruments Inc. (Dallas), ABB Inc. (Norwalk, CT), Allied Signal Inc. (Morristown, NJ), 和 General Electric Co. (Fairfield, CT). 在过去， 6SIGMA BB等教育都是由各大公司自行进行，但现在一些小的公司 也通过外部机 关来进行相关的教育。教育机关和地点不同多少有差别，但平均大约每人要花费3万美圆的教育费（25万RMB），BB教育是不便宜的！ （很贵！！！）。但与人 们的期望相比可能还算值了。一般BB通过教育后来进行改善的课题，其每年为公司带来的收益平均大约在50万到100万美圆。（注意：每个公司的BB基准也是不一样的）
Measure, analyze, improve, control（通常称为MAIC）
一个人会有如此大的影响？其关键是严格的教育，教育向预备的BB们提供有深度的技术知识，如制定工程图，MSA，图表分析，工程能力分析，假设验证，回归分析，变量分析，供应链管理，DOE，失误防止（FP，美国称POKA-YOKA），SPC，FMEA，GR&R等等重要的内容。在解决实际问题时他可以提供实践及经验来帮助解决。同其他教育相比，BB课程并不具备严格的标准化，典型的教育方法时在连续4个月中每月进行1周6SIGMA问题解决方法教育：measure, analyze, improve, and control. 在教育的间隙（其余3周）在现场 进行实际的 解决问题的课题。另外来证明预备的BB们是否可以熟练运用课堂上学到的知识同时为公司带来收益。如果课题带来的收益超过学费时，经营层就回理解课题的价值及课程的价值，同时也会借此机会来形成一个新的企业品质文化。一般来说，课题内容包含减少不良，改善C/T和提高顾客满意度。仅仅有专门技术是不够的，因为问题的解决不是孤立的。每个预备的BB要有建立自己的小组及课题管理的技巧。他们要运用自己的知识在课题推进的过程中指出推进的方向及应使用的方法。他们要研究数据，不良发生的频率等等同时要知道数据反映的内容是什么。其实6SIGMA中的很多方法是大家已知的同时也在问题解决的过程中有运用。但是6SIGMA将整个问题解决的过程形成一个很有结构性的定式。在大多数的时候我们在解决问题时掉进自信的圈子，常常会凭猜想而跳来跳去。但是6SIGMA的方法在最初时会问一个基本的问题：“变量是否来自于测量系统？”如果得到否定的回答，你可以继续走下去，但每次你要回头再问自己“为什么自己会作出如此决定“，每次作决定时都要有各种数据在你面前（重要的事项！！！）"第一个课题是最艰苦的，特别是你不知道课题是否理想，课题的结果怎样。但当你不断的鼓励自己，课题的成功会告诉其他人3-4万美圆的教育费是值的“，GE的一个BB有这样的体会和经验.

消除误会
尽管BB的工作是人们向往的工作，但还是有一定的缺陷。人们常常将所有的问题推给BB，哪怕是根本称不上课题的日常问题。课题是当你努力解决3或4次也不能解决时，或者解决后又恢复的问题，此时，需要BB来调查真正的根本原因是什么？采用什么方法可以很好的进行管理。一个公司开展6SIGMA 并不意味着所 有的不良都要降低到3.4PPM，但有的公司一听到6SIGMA，马上投入大量人力去测量所有工程的不良率，以为可以立即达到3.4DPPM，并没有实际去解决一些真正的问题。并不是所有的公司在6SIGMA方面会成功，它取决于你的投入。你要清楚的明白你要做的事情和想达到的目标，而不仅仅是在玩数字游戏！


Champion的角色

只有一个勇于献身的BB，而没有公司强大的后援是无任何作用的。这就是很多公司要花大力气去教育6Sigma Champions的原因

Champions的作用在于：

保证移走拌脚石，另外其一般是高层人员，如VP或VP以上，因为公司的高层可以帮助BB解决BB不能解决的问题，清除障碍同时给予重要的支持及支援 Champion的教育不同与BB的4周教育，通常只进行几天，目的是给Champions一个6SIGMA问题解决方法的概论，同时让其清楚自己的任务：BB的指导，顾问和支援作用

通常在BB教育前进行Champion的教育，这样可以让其了解公司内目前最需要解决的问题，同时站在管理层的角度给BB们列出课题的清单， 而不是由BB自己列出课题内容

当BB进行课题遇到问题时，要先进行处理，当不能处理时要报告Champion, 此时Champion要做的事是移走路障，无论如何他要帮助BB解决此问题。

六西格玛培训资料

培训资料

讲了半天，大家学会了多少了呢？考考看。
试卷1---操作工

一、判断对错：（每题5分）
1、流通合格率强调过程每一步骤的能力而不只是最终结果。（ ）
2、“6”是用来减少浪费、改进质量、提高业绩的一种哲学、一个目标、一种方法。（ ）
3、“6”是一种产品质量的管理方法，主要由质保部进行测量分析，改进和控制，与原材料采购、产品设计、产品营销等部门没有直接关系。（ ）
4、“6”是一种以顾客为中心，依数据为基础，追求完美尽善的哲学。（    ）
5、6质量与财务结果是获得更高的收益和更低的总成本。（    ）
6、是一个希腊字母，用来表示过程的标准差（ ）
二、选择题：（每空10分）
1、“6”是怎样一种方法（ ）
    A、分析    讨论    规划    执行
    B、预报    防范    对策    改进
    C、测量    分析    改进    控制
    D、预报    规划    评估    改进
2、达到“6”水平时质量成本占销售额的（ ）
    A、15～25％    B、1％    C、5～15％        D、1‰
3、一个过程具有6σ能力意味着过程平均值与其规格上下限线的距离为（ ）倍标准差， 此时过程波动减小，当过程偏移量为1.5σ时，每100万仅有（ ）个落入规格线以外。
    A、4    B、5    C、3.4    D、1.33    E、1.67    F、2.0     G、6
4、作为一种衡量标准，的数量越多，就越（ ）。
    A、    差    B、好
三、 问答题：（20分）
1、    在6实施的过程中，作为一名普通操作工应该怎样做？

与上面的不同在于作业员是计工呢？还是计件？
一、判断对错：（每题5分）
1、流通合格率强调过程每一步骤的能力而不只是最终结果。（ ）
2、“6”是用来减少浪费、改进质量、提高业绩的一种哲学、一个目标、一种方法。（ ）
3、“6”是一种以顾客为中心，依数据为基础，追求完美尽善的哲学。（    ）
4、6质量与财务结果是获得更高的收益和更低的总成本。（    ）
5、是一个希腊字母，用来表示过程的标准差（ ）
6、“6”是一种产品质量的管理方法，主要由质保部进行测量分析，改进和控制，与原材料采购、产品设计、产品营销等部门没有直接关系。（ ）
二、选择题：（每空10分）
1、“6”是怎样一种方法（ ）
    A、测量    分析    改进    控制
    B、预报    防范    对策    改进
    C、分析    讨论    规划    执行
    D、预报    规划    评估    改进
2、达到“6”水平时质量成本占销售额的（ ）
    A、15～25％    B、5～15％    C、1％    D、1‰
3、一个过程具有6σ能力意味着过程平均值与其规格上下限线的距离为（ ）倍标准差， 此时过程波动减小，每100万仅有（ ）个落入规格线以外。
    A、6    B、4    C、5    D、3.4    E、1.33    F、1.67    G、2.0
4、作为一种衡量标准，的数量越多，就越（ ）。
    A、好        B、差
三、 问答题：（20分）
1、如果在某个子组的五件产品中发现3个缺陷，而每件有300个可能出错的机会请分别计算出DPU、DPO、DPMO。

版主，你辛苦了，向你提个要求，能不能把这个帖子加精，奖励一下自己！
真的很有用，我要好好学习，另外，看看能不能搞到关于6西格玛的书籍来看看。

相关书籍，我会再补上。

好东西，鹰老板真勤力啊

只要你常到这边聊聊，我会逐步推行更多的好东东。

不错的资料，整理收集放在一个贴子里，方便下载．楼主辛苦了，谢谢

好东西啊，谢谢了。