用户应该明确自己的需要，但是事实确实是很多人根本就不清楚自己的真正需要。所以用户必须充分了解市场，多多提问，识别自己的需要。销售商当然在道德上面应该充分满足用户的需要，但是在利益面前，很多销售商都是不说话的。

看来真的是用户是上帝！我们不能主动问一问？自己要什么先搞清楚不好吗？

是啊，厂家要对自己的产品熟悉啊，要给买家各种建议，毕竟只有专业才能拉来更多的客户及订单，否则下次谁敢跟这样的厂家做生意啊

现在的用户都是货比三家，哪个不敢详细问。但是毕竟不是每个用户都是专家，总有疏忽遗漏的地方，这些就需要厂家来提醒告知了。

肯定是厂家讲清楚或合同上要详细写清楚，否则客户购买时不知道配件的情况，在出问题时很容易扯皮。

厂家的责任重大呀，任重道远呀！！！

厂家有义务告知，当然，如果自己不清楚可以问，如果是因为厂家没说清楚，出了问题由厂家负责，否则由自己负责

双方都有责任的
作为用户
如果在自己不清楚仪器配置的情况下
应该和厂家的工程师讲明白自己的目的——这个仪器是干什么用的
然后咨询厂家的意见配置仪器

而作为厂家应高搞明白用户的需求
然后根据需求配置仪器
否则仪器买回来用不了
厂家后还是麻烦的

其实现在大的仪器厂商都非常注意这个问题
他们会先弄明白客户的需求
然后再配置仪器的

1)厂家应该问清用者对真空泵有没什么要求，例如生厂厂家。
2）用者也应该部清楚。

我认为这个问题，买方和卖方都有责任，买方应该写清楚，而卖方也应该说明这样的设备需要什么样的配制，买方需要什么样的配置，不能说在那忽悠人，这样的话不是自砸饭碗吗？我相信买方再也不会跟他合作了，这样慢慢的就会失去所有的顾客。