sunpoppy2004
第37楼2012/07/20
深受氮气发生器之害的倒霉蛋前来吐槽!
我这里两台液质,两套氮气发生器,品牌PARKER,空压机品牌是日本岩田,销售方易安科仪(北京)有限公司,刚开始叫什么路易科技,反正给我的报价单的公司名称前后都不一样,感觉挺不靠谱的公司,公司在广州。我也不怕在这里直接把它说出来,实在是我对这家销售商已经出离愤怒了,从去年年底到现在,两套氮气发生器就一直没修好,我两台液质被它搞得现在只有一台工作,另外一台已经停机半年了。半年啊,一个样品都没走过,我得有多悲催,我是欲哭无泪啊!
详细说来。
这两套氮气发生器是10年初投入使用,从一开始,其中一台的供气能力就很勉强,到11年底估摸着氮气发生器用得时间也差不多了,所以想更换下耗材,然后就联系供货商订货,然后我的厄运就开始了。
2月份,那会刚过完年,跟他订货,说耗材要等,它们公司也要订货周期,好,我等。等了差不多一个月,氮气发生器的滤芯来了,来了就来换吧,还得等,因为它们公司有个什么年会,全公司人都要去,好吧,我再等!这里我要说一下,我一直联系的都是它们的维修工程师,因为实在是等的着急,后来我就联系了当初它们的销售代表,想着销售考虑到业绩,是不是能积极一点,结果联系后才知道,人家跳槽去安捷伦了,把我搞的那个郁闷,导致的结果就是,我感觉我这个客户就是一后妈生的,爹不亲娘不爱,爱理不理!
等人家开完年会了,来换滤芯了,说明一下,不是特意来给我们换的,是顺道,因为我们这个工作量不大,仪器不多,所以不能专门过来,巴拉巴拉一堆,反正就是不值得专门过来一趟,顺便来看一下。好了,滤芯换好了,我舒了口气,总算没白等,仪器能工作了吧,结果,空压机又坏了,而且是两台同时坏,又跟他们报修,想着能不能来给看下,两台啊,都坏了,应该值得他来一次了吧,不行,还是不能来,电话跟他把情况说一下,他判断下情况,然后就又是等。
这一等我就直接等到了5月份!中间呢,因为实在是火大,跟他们打电话都吵起来了,人家就说,这空压机也不是我生产的,我也得跟别的代理商订货,后来我才知道,空压机的一级代理在上海,得通过它们跟国外定配件。然后,我需要的配件,风扇、皮带是5月到的,风扇还给搞错了,空压机的什么压缩泵到现在都没到。然后,更为悲催的是,上次工程师换好皮带后,可能是因为气路检漏方法不当,导致我一台质谱灵敏度急剧下降,到现在都无法正常工作。这中间,时间太长,我等不起,其中的一台我就换回了液氮,又回到了2010年前,那些气路、设备的位置又重新布置,重新去买接头、阀门,我一弱小女子,顶这个大太阳,在偌大个机电市场转了一上午,才把需要的东西买了回来。顺便说下,这无良的销售商,接头用得都是最差的,有一个看起来像是铜质的阀门,因为漏气想换一下,结果扳手一拧,竟然从中间齐刷刷断了下来,仔细一看,竟然是粘上去的,我实在是无语!也是因为去了机电市场,我才知道,那都是些最便宜的东西。
sunpoppy2004
第38楼2012/07/20
想我做液质的时间也不短了,中间大大小小的问题也遇到过不少,但是这一次,实在是让我难忘,这氮气发生器实在是不靠谱,所以现在已经跟领导申请,重新换回液氮,重新设计气体间。
如果想用氮气发生器,有几点我想提醒大家要提前考虑好:
(1)空压机的功率。我们买的这空压机6000V,全天24小时工作,算下全年下来的费用跟买液氮差不多,再加上氮气发生器 的维护及耗材费费用,甚至比液氮还贵。液氮的价格各地都不一样,还得根据自己的情况决定。
(2)氮气发生器的品牌跟销售商。这个原因不说了,大家都知道。
(3)还要看一下氮气发生器的供气能力及纯度,好像液质对氮气的纯度要求是3个9,我们这个就不够。
(4)如果换了氮气发生器,注意各级的储气瓶都要求提供大一点的,储气能力,相对会好。
暂时想到这么多了,供各位参考。