同意此观点,关键就是制造人员的质量意识及品质人员的服务意识要提高.

以上观点我比较赞同,我们现在确实存在一个质量意识难提高的问题.大家都不按标准去做.有时偏出了公差.总是只要觉得能装上去就没问题,如果被质检员终检卡住了.制造部门就很大意见.因为他们根本没有考虑一个产品组装后还有一个整体的外观质量问题.所以我们现在QC与生产部门产生最大矛盾的地方就在这里.

原文由 luer 发表:品质部门本来就应该有“挑毛病”的天职，
出现争议是不可避免的，先依品质部的说法做，
将争议点提交技术部门去界定好了。
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原文由 wjr3000 发表:生产与质量是既矛盾又协调的两个方面，品质部与制造部之所以存在矛盾，是由于人们的质量意识不同和不高使然，如果质量意识高了，统一了，自然就不会把“质量管理”与“生产或制造”当成“仇敌”了。产生问题时，先看是否真的不能接受了、已经超出了技术或规范的允许偏差了，若然，则协调沟通要到位，并按章办事。“质量人”既要讲质量原则又要灵活应变。
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两位版主说的侧重点不大一样呀，
是该好好理解下。

以上各位写得很好,关键是品质部门都是为制造部门服务,但他们却还总是将责任推给质检部门,或说你的服务差.

这的确是个很让感觉人头疼的问题，品质部门与制造部门是天敌，矛盾无法避免。
楼主所说的人际关系，我觉得首当其冲的应该是这两个部门负责人之间的关系，我的理解很简单：工作是工作，生活是生活，两者没有必然联系。但是，平时在私下多沟通，让制造部门从理解的角度看待品质部门的工作，也许会更有利于工作的开展，

想必各公司的文件中都会规定各部门应该做的事，
觉得还是按规定执行。
法（标准）外留情，是对法的一种污辱。

两个部门需要好好沟通

有道理！以后我就这么干，严把质量关是品质部门的职责。