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agmlab
第58楼2009/12/09
既然能元件级维修，为什么厂家不做？现在国内国外仪器都让更换部件，价格高昂，买得起修不起，要不你就得是仪器全才，自己会判断故障和维修。
lfeng105(lfeng105) 发表:如果是采集卡问题，针对你的故障建议以下方法修理：1，先短路惠斯特电桥传感器（就是拉力机S型或者柱式传感器，30T估计是柱式传感器）连接采集卡或者控制器负荷采集插头的输入信号（注意不要插传感器），然后开机看看是否有漂移？如果没有就是传感器问题建议更换传感器。如果飘逸依旧，估计是数据采集部分的问题，请看第二步。2，现在国内大部分厂家使用3种采集方式：24位AD不分段式采集，你看采集部分元件比较少就是一个24脚左右贴片的主芯片，旁边就是些电阻电容之类的。16（12）位AD分段式采集，你能看到采集部分除了主AD芯片之外还有几个运放，电位器或者数字电位器，有可能还有模拟开关芯片，还有基准电压芯片，常见的型号还有REF102之类的等等。还有一种就是压频转换式采集，你能看到有一个压频转换芯片，像德国DOLI前期版本120等就用的压频芯片
+FPGA+486形式。还有一种厂家会用比较低廉的3积分方式，就是用特性好的电容判断电容的充电时间以判断负荷大小，如果是用这种方式，很有可能是那个电容时间长了失效了，所以漂移比较大，换电容就好了，大概就几块钱，不过换了需要重新标定。而其他几种方式采集芯片坏的可能性比较小，基本是旁边的电压基准或者电容或者电位器等失效了，具体你拍张清晰照片发上来看看再说。可以联系我的qq307523819
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lfeng105
第60楼2009/12/09
更换部件是一个售后服务策略！
试想想一个公司售后服务就是那么多个人，天天去上门服务，如果发现问题还要更换芯片，还要测试，那得多少时间？如果这样做：1,出差补助等费用增加。（因为局部维修必定增加用户处维修时间）2，现客户维修时间长，（售后人员专业计数水平层次不齐，不一定短时间能修好，就算看出元件损坏，也不一定随身携带这个原件，你会问：随身把原件携带不就得了，如果真能确定是那些位置长出问题，生产厂家的研发人员我想大多数情况下早就把哪些地方改进了！）满意度减低。3，在这个用户处增加出差时间，必然浪费下一家带维修客户等待时间（尤其是生产厂家售后人员缺少，技术不全面，产品问题多的时候必然有很多用户等待维修）。
而以上问题就是所有国内现有试验机厂家和国外部分试验机厂家的通病，但是如果上门只是换损坏部件的话，对部分用户缺点只有一个，就是维修费用高，因为要按部件费用+出差费用来收费。但是对部分急等待大批量试样需要检的客户还是能够接受的。所以现在基本的厂家都是上门更换部件。
但是现在有些生产厂家包括部分国内大厂家却是本身产品设计问题多多，不但研发人员对问题产品不及时改进，售后服务质量良莠不齐，而且更让人失望的是有些厂家还能从售后服务所收取的费用中盈利！
