chengjingbao
第13楼2009/08/05
买东西最好要让别人忽视你,你才有腾挪的空间,才能更清楚地看清人;
直言权责对人对已都有好处。至于门缝中看人的企业,一票否决;当然这是自己心里说的,别对厂家说。彼此留情面,下次好见面。
你电话询问备件时,最能看出一个企业的服务质量,你的电话会在他们企业中间转来转去,他能觉得亲切,不陌生,这个企业就可以进入您的采购目录啦。如果使您不胜其烦,他的产品也会与他一样的。虽然有点绝对,但却快速有效!
好的厂家客服,都会安排熟悉流程或懂得一些产品的人坐班。如果你面对的一个一无所知的客服,你也要当心。不是不行的,就是规模较小的。
采购产品时,面对销售工作师,说话一定要简要,要让他明白你的主要条件,因为许多产品性能,销售人员并不是很清楚,让他了解重点,他自然会寻找其技术团队来进行消化整合,这时你就可能会面对技术人员,详细介绍并促成一个技术细则和协议,确认后双方认可,你就可以签字啦。这是技术方面的,经济方面的,自有下降空间,许多情况也是与配置相关的,许多人只比价格,不谈配置,经常会授人以柄。要注意避免。
打住!
羽香
第19楼2009/08/06
虽然我们都在追求双赢,但不是任何问题都能达到双赢,通常当谈判陷入僵局的情况下,都是因为谈判者采取立场式的谈判方法。这时的情况只有一种:必须有一方作出一定的让步来达成协议。但这样,谈判就会变为一场意志立的较量,看谁最固执或者谁慷慨。这时,谈判就会陷入一场持久的僵局中,不利于双方以后的进一步合作。这时候,我们就需要淡化立场,而要追求利益的共同点,因为我们许多人在感情用事下,往往忽略了在双方对立的立场背后,既存在冲突的利益,还可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。当然,让步的谈判并不等于是失败的谈判。在谈判中最忌讳的是随意作出不当的让步。有经验的谈判者会用对自己不重要的条件去交换对对方无所谓、但对自己却很在意的一些条件。这样的谈判才能是一个双赢的谈判。