「解决问题的步骤」运作实务：

主题选定
现状把握与目标设定
活动计划之拟定
要因分析
对策拟定
对策实施
效果确认
标准化与维持管理

不详细写了
需要列举一些事实
但因涉及公司的内部事宜，不便公开。
敬请原谅

问题解决型QC STORY关键之三：QC手法

一、QC手法概念
1、解决问题所使用的QC手法，从图表化的简单手法，到必须使用电脑才能解决的高深手法都有。
QCC的问题解决活动所使用的QC手法，则以具备下列条件者为佳：
容易作成
容易懂
容易使用

2、问题解决活动，最重要的是使用日常的数据、层别后的数据、或由实验所获得的数据，
以变异的概念与统计的想法为基础，纯熟运用简单的[QC七工具]，然后，按照目的或问题内容之不同，
有时候再加上新QC七工具、统计方法、IE手法等之运用即可。

3、何谓QC手法：
在品管活动上，谋求发现问题、整理资料、构思、分析要因、对策、改善、维持管理时所使用的手法，称为QC手法。

4、QC手法的种类：

（1）QC七工具

QC七工具是从许多的QC手法当中，站在整理资料的基本场所选出来的。一般所称QC七手法，或简称Q7，包括：
柏拉图
特性要因图
直方图
图表/管制图
查检表
散布图
层别法

（2）新QC七工具

新QC七工具就是一般所称的新QC七手法，或简称为N7，包括：
亲和图法（KJ法）
关连图法
系统图法
矩阵图法
矩阵数据解析法
箭线图法
PCPC（Process Decision Program Chat）法

（3）统计方法

检定与推定
相关与回归分析
实验计划法（变异数分析、直交排列表等）
直交多项式
多变量解析法（主成分分析法、因子分析法等）
最适化手法
二项机率纸
简易分析法

（4）其他QC手法

抽样技术
抽检检验
官能检验
可靠度工程（FMEA、FTA等）

（5）QC周边的手法

IE手法
VE手法
OR手法
创意性开发手法（脑力激荡法、KJ法、NM法、Gordon法等）

解决问题的步骤与QC手法

QC手法种类繁多，除QC七工具之处，尚有新QC七工具、统计方法及其他QC周边手法等。因此，除QC七工具必须运用自如之外，还要不断地学习包括新QC七工具、统计方法、IE手法、VE手法及创意性开发等其他的各种手法。

写的很好呀
但是 总觉得现实与理论的差距很大O(∩_∩)O~

大手笔啊，这么多楼，呵呵。还有表格有图片，嗯，要好好再看看。

此类方法是可行的，
我能走上现在的位置，也是因为坚持使用。

因为举实例将涉及公司秘密，不便多说。
在民企里“敢于吃螃蟹”的经验还是不便公开的。

花了我两个晚上的时间才整好的。

真是好东西
介绍的不错。
也试试

这可是luer版主老兄的经验和智慧的结晶啊。