这种情况太多了
我们有一台离心机，出现故障后等工程师以来，明明什么也没有动，就好了。等他前脚走，后脚又坏了。我觉得就是工程师教的不细或者是我们没有注意到细节问题。

请问：你的仪器是什么型号的啊？现在的厂家售后服务不是很好，在你买之前就得有个对比啊，如果是安捷伦的话，看看你是不是每添加项目啊？

这种问题经常遇到，把情况反馈给供货方，协调解决，如果在供货方的指导下可解决是最好的，如果不能，只好请他们来解决了。

看来这个问题很严重啊！
大家可以具体谈一谈，实验室仪器设备都可以谈，到时候我总结一下，这对供应商和我们来说都是很好的借鉴！

我认为Agilent做的比较好，安装时告诉你基本的操作知识，哪些能动，哪些不能动，等你操作一段时间了，再安排你系统的培训一次，包括仪器的维护等。
特别是新的没使用过的，最好不要随便更改里面的参数，等对仪器有一定了解后在动手。

到目前为止还没有遇到这样的情况！
我都是要求3Q认证的。其中有一个环节就是操作人员自己进行操作，根据操作人员的评价再进行3Q的完成签字，不然工程师没有办法回去交差的啊！

这好说，大家基本都这样。
可是，工程师走后呢？是不是也没出现什么问题？

应助达人

还没碰到这种情况，一般遇到新仪器都是先仔细看仔细听工程师讲解及操作，并多多提问，把所有想到的问题都问问，然后让工程师看着，自己操作一遍（基本步骤），OK了才让工程师走的。有问题首先和工程师沟通，然后再工程师说的一步步操作，问题一般都能解决。

这种问题比较常见
尤其是操作人员没有相关经验的情况下
比较好的解决办法一是共工程师讨论
写出完整的操作SOP
要么同工程师搞好关系
有了问题随时电话联系

是啊，这种情况和工程师的培训效果是有一定联系的，不能说他们培训的不好，只能说他们培训的不到位！