风起云飘舞
第25楼2009/10/17
厂家查证
2009年10月16日,天气良好
前天接到的预约,没敢上网宣扬,还是等人到场了事情办妥了,再来告诉大家吧。早早来到公司准备好一切,仪器和人都处于就绪状态,原来会有一系列的刁难的问题,还在网上搜索了一些图标信息,最后未果。但是事实比想象的好,工程师一到位,立马进入工作状态,查看了包装就说这酸被污染或泄露了,可能储藏或者是海关检查的时候出现一些处理不当。于是我趁热打铁立马拿出很多的数据来证明这批酸,我们实在不能凑乎用。我表示如果不相信,咱可当场拆一瓶上机试试,工程师表示不用,相信咱的数据。我想应该是内包装的外观让人震惊了。
我们拿到的酸的标签外观是黄褐色的,但实际上标签应该是铁桶上一样颜色的标签,全白色的底色,这个事情供货商明显没查清的情况下忽悠了我,但是来的工程师却给了个很明确的答复。嘿嘿不告诉我的信息不是还是这样知道了。
于是工程师说:“我已经看过了,可以确定这批货有问题。”
厂家处理
工程师说:“你可以对供货商说这批货一定得退货。你们没有任何责任,至于赔偿的问题,我会根据你们提出的申请和公司协商的,争取让你们满意,再给你尽快找到货源让你们尽快使用。”
为了不让老板贪这点小便宜,况且对这样的处理结果很满意,再说事实上目前没有任何损失,只要他后期的货能供上。于是实事求是的回答:“赔偿损失就算了,最要紧的是酸能供上,目前你们公司是我们找到的最理想的供货单位。所以我们尽量减少不必要的麻烦,尽快的供货是首要。目前看还没实际意义上的损失,再供不上货,损失就大了。”
之后工程师离开了,说尽快找到货源给我们供货。
我这边就给代理商一个电话,说来的工程师确认了,退货吧,如果有问题和那个工程师联系吧。
代理商:“行,我先给你那供几瓶先用,合用的话再付钱再供货。”
自此这场纠纷案就这样平静的落幕了。
还行在国庆长假后终于解决这个问题,结果还算比较满意的,我想厂家更是满意的。呵呵