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  • juqiu_ping

    第11楼2009/12/16

    我也接触十几个工程师，都挺好的。现在是经济时代吗。没办法的，其实，我是第一次进这么个论坛，光谱吗ARL的，不是说大话，我工作十几年了，只要机器没烧就能修好。我是无锡的。如果有机会的话，大家一起探讨探讨挺好的。

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  • 该帖子已被版主-mlb2003加5积分，加2经验;加分理由:既然是初次光临！鼓励一下！
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  • mlb2003

    第12楼2009/12/17

    工作十几年了，那您一定也是个经验丰富的朋友了，欢迎经常来这里讨论！

    juqiu_ping(JUQIU_PING) 发表:我也接触十几个工程师，都挺好的。现在是经济时代吗。没办法的，其实，我是第一次进这么个论坛，光谱吗ARL的，不是说大话，我工作十几年了，只要机器没烧就能修好。我是无锡的。如果有机会的话，大家一起探讨探讨挺好的。

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  • 199406

    第13楼2009/12/17

    难道是楼主运气太差？

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  • wccd1

    第14楼2009/12/22

    教你一招，仪器出故障需要报修，在工程师来了以后，你一定要款待好，并且要猛劲地拉好关系，如果这个工程师业务能力不错地话，以后一但仪器出现问题，你就看准他直接和他联系，你的态度要谦虚和蔼一些，多次交道打下来，就会建立了良好的个人感情关系，有什么问题他一般都会看在你个人面子上热情回答你的提问，一来二往时间一长，慢慢地你会发现你的能力会有很大提升，也可能就是未来的（准）专家了。

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  • mlb2003

    第15楼2009/12/22

    呵呵，比较实用的经验！

    wccd1(wccd1) 发表:教你一招，仪器出故障需要报修，在工程师来了以后，你一定要款待好，并且要猛劲地拉好关系，如果这个工程师业务能力不错地话，以后一但仪器出现问题，你就看准他直接和他联系，你的态度要谦虚和蔼一些，多次交道打下来，就会建立了良好的个人感情关系，有什么问题他一般都会看在你个人面子上热情回答你的提问，一来二往时间一长，慢慢地你会发现你的能力会有很大提升，也可能就是未来的（准）专家了。

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  • yanghg007

    第16楼2010/01/17

    我2001年开始用斯派克的光谱，那时工程师还是北京那边的，跟他们几个工程师交往过都觉得不错；后来上海有办事处了，这边的也不错。现在我们公司刚买了一台ARL3460的，跟工程师联系过几次，人也蛮好的。

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  • wybwyb

    第17楼2010/01/17

    老哥我都一千多分了,你才注册,来吧!一起吹老牛!wyb

    juqiu_ping(JUQIU_PING) 发表:我也接触十几个工程师，都挺好的。现在是经济时代吗。没办法的，其实，我是第一次进这么个论坛，光谱吗ARL的，不是说大话，我工作十几年了，只要机器没烧就能修好。我是无锡的。如果有机会的话，大家一起探讨探讨挺好的。

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  • wjl9731

    第18楼2010/01/17

    个人认为热电的仪器还是很好的，但是毕竟虽然现在是买方市场，客户是上帝，但是不能刻意的凭着以点带面的评论，而且往往这些精密仪器的使用者精通的少，一有问题就不知所措的联系售后，在培训时间时候不好好把握把握时机，毕竟是经济时代买卖双方是凭着合同协议来相互约束对方的，所以在没有能够制约对方的前提下的却很难让对方按照自己的意愿行事！所以建议双方都应该在协议时更加明确一些！策略一些！

    haiou2009(haiou2009) 发表:今天光谱仪出了点问题，打电话给赛默飞公司，维修工程师解答后，按照他们的操作去做，仪器没有好转，再打电话给他们，他们就显得不耐烦了，直接要我们报修，我就不信邪我自己搞不定，最后还是自己修好了，上次辅助电极坏了的时候也是这种情况，问他们怎么更换，不告诉我们，非要他们过来修，还要报销机票及住宿和吃饭费，算起来好几千，你们狠啊，卖了东西就不认人了，我当时没买他们的帐，自己把它换了，老天保佑，万事OK，真搞不懂你们，卖东西前说的那么好听，卖过后就不认识人了，唉，这世道啊！

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  • 小鸟飞翔

    第19楼2010/01/17

    售后跟销售不是一帮人，所以指望售后、维修的态度能像销售一样好，希望渺茫。
    顾客就是上帝这句话看着有些讽刺意味。

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  • smly

    第20楼2010/01/17

    这怎么又扯上国人雇员了，海尔的服务是一流的，你见过几个外国雇员，归根结底还是他们公司的问题。他们公司就不应该有这种情况存在。

    [quote]原文由 wybwyb(wybwyb) 发表:但愿不被攻击!凭心而论,ARL光谱还算皮实,我们用了也不少年头了,总体感觉不出什么器质性的毛病!有些小问题通过电话能搞定,真的有硬件上的缺陷,还是报修.小毛小病有些是使用习惯不太好,有些可能还是光谱仪的使用维护有些失当.也与ARL的售后打过交道,总体而言还是周到热情的,机器老外设计制造,没话说!要说服务不周那还是国人雇员干的事!

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