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  • 快乐

    第21楼2010/01/09

    应助达人

    看上去,是用户自愿的,但感觉就一霸王鞭行为,不考虑用户经济成本,就味的换部件,还是换大部件,若所有的工程师都这样的态度,就是维修了,简值就是买配件。

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  • bright9802

    第22楼2011/04/27

    看来购买仪器,验收的仪器使用和基本的培训过程确实很有必要写进合同里,不然仪器过了保修期,仪器公司的售后几乎是随心所预,收费差距确实很大,客户的利益很难得到保证,呵呵

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  • 不懂色谱

    第23楼2011/04/27

    好像安捷伦的报价就是940元两小时,它家虽然工程师不少,但是很多工程师仅限于安装一下,维修水平比用户都不如。

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  • senw

    第24楼2011/04/29

    唉,我觉得进口仪器公司在中国学坏了,像大的烟草单位和石化单位,仪器工程师的态度会非常好,而且计费都会和你商量,只算维修时间,你如果有兴趣现场还会给你边维修边讲解!但是小一点的单位可能仪器不多,就会出现LZ说的这些事情,我遇到两次带着徒弟来的情况了,但是师傅就不怎么样,最后还是我提出一些思路才解决的问题!

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  • 努力就好

    第25楼2011/05/04

    这就是霸王条款 一起出现故障只能找厂家维修 反正你用的是他的仪器 仪器本身造价就高 你不会因为小故障就不用了再买台新的吧!而且售后服务条约里也标称非厂家配件跟换出现问题用户自负责任。

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  • llcqm

    第26楼2011/05/23

    售后也是一门学问啊

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  • linliu5795

    第27楼2011/05/23

    好好学习楼主提出的售后建议,值得学习

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  • donger02

    第28楼2011/05/23

    唉,这什么世道啊,世风日下,人心不古!!!!!!!!

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  • 5236jl

    第29楼2011/05/23

    這錢花的 跟水似的

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  • wolfgang

    第30楼2011/05/24

    古老的帖子,哈哈~~

    首先,起步价940,可能是某A公司

    不过有点奇怪,需要换镍触媒那不知道是不是lz的甲烷催化氧化炉有问题,这玩意一般都是石化用,很少有听说石花的弟兄们和维修计较这点钱的。
    俺玩过的甲烷催化氧化炉,只出现过催化剂中毒然后工程师烘烤解决,倒是没出现过楼主这个问题
    第一,仪器公司都是看菜下碟的,石化得罪不起,很少听说在这个行当态度恶劣的
    第二,石化的时间比钱值钱,为维修费吵架的事情没怎么听说过~~

    呵呵,无论如何,长见识了~~谢楼主分享

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