samanthalas
第15楼2009/12/28
以上板友的答复,都很有道理的,我来总结一下,顺便补充一下。
厂家既然在此处发展了代理,就是因为此处距离厂家很远,厂家目前又不具备开设办事处的能力,这种情况下,只能发展代理。那么对客户来说,代理商其实有很多比厂家优越的方面,比如来到你的办公室给你介绍产品,购买以后有任何的售后问题,代理商可以到你的实验室亲自查找故障,直接帮你解决掉,或者把现场情况描述给厂家工程师,就好像厂家的一双眼睛。至于价格,既然厂家与代理商签订了协议,一旦厂家知道某一客户的订单,已经有代理商的参与,那么厂家是绝对不会违背双方协议的规定。但我个人非常理解客户愿意直接从厂家购买的心理,所以客户如果一定要求从厂家购买,我会同意的,并且查实该客户的销售达成过程中,是由于代理商的推荐作用,那么我与客户成交后,会把利润与代理商分摊。既不丢失客户,也不得罪代理商。
当然了,厂家要选择理想的代理商,也需要一个摸索试验的过程,如果这个代理商技术背景不够强,解决客户问题的过程中责任心也不强,或者诚信有问题,那么就不能为当地的客户提供很好的服务,这种情况确实是有的,这种合作也是不长久的,但是需要时间来筛选。