Jehovah
第60楼2010/03/03
汽车召回并不是真正意义上的召回,而是拿到4s店进行维修。
分析仪器存在缺陷是采用现场维修或更换的方式。应该说仪器行业对故障和缺陷的服务更好!
唯一不同的是分析仪器行业不会采用公开宣称的方式公布产品缺陷。
至于为什么这样做,在法律没有强制要求的情况下,个人理解第一,仪器公司怕对自己的品牌造成坏的影响,第二,仪器的市场并不同于汽车市场,可以由仪器公司主动为客户上门维修或更换。
而汽车行业由于客户量大,还可能存在无法联系到最终用户的可能,通过公开的方式达到告知客户的作用。另外,这也是汽车行业的法定强制性要求。当然,也体现了汽车厂商的一种负责任的态度,尽管可能自己是被逼的,比如这次召回事件中的丰田,不得不说是美国政府逼丰田作出这种决定。