小卢
第12楼2010/03/14
这样理解也可以的!关于管理制度的差别的确很大啊!
qianweix
第18楼2010/03/22
要看厂家和你所在单位的影响力。
我所在城市,省分析测试中心使用利曼ICP,只要某老师打电话,电话解决就解决,电话解决不了最迟第二天一定到;但另一企业,3、5天甚至一周都安排不了。
国产仪器中,很多没有自己的专职工程师,售后就比较差。北京XX在我所在的省并没有专职工程师,而是依托某有影响力的单位进行销售服务,导致全新的仪器安装使用8个月就报废,企业多次邀请去维修都没有人去;在后来的更新中选择了北京普析,看中的就是售后服务好,在当地有4个专职工程师。
相对来说,在本人所在区域,售后服务表现比较好的国外品牌有安捷伦、沃特斯、岛津、万通、瓦里安等;而PE、戴安等较差。国产表现比较好的有普析、福立、吉天等,较差的有东西电子、瑞利、上分、海光等。