去年年底订购的安捷伦，现在还没到货呢。暂时没有投诉

现在大多都是和平解决，如果存在问题了双方多沟通交流，最后能解决问题的话也不会有投诉。

单位售后服务响应很慢（安捷伦）

这个主题对于做设备检测的实验人员来说很纠结啊

我们单位没有这种情况，不论进口仪器还是国产仪器，售后都不错，对我们的仪器故障总是尽心竭力地去解决，迄今没投诉过。

投诉，说明卖家的产品或者服务确实存在缺点和不足。卖家可能会因这个投诉而受到处罚，但是如果卖家换个角度思考的话，投诉者是在给自己找缺点，找到缺点了自己改进，对自身的长远发展大有好处。

应助达人

【对赛默飞世尔的售后投诉】
时间：2009年
厂商：赛默飞世尔
仪器名称：ICP-OES全谱直读等离子体发射光谱仪
仪器型号：iCAP 6300 DUO
事情经过：2008年11月2日开始安装调试，2009年3月发现每次开机点火失败，致电售后检查，直到2009年9月才得以确认故障，并且直到今天还没有解决。
期间，2009年4月16日，仪器的检测器损坏，工程师上门后备件不能正常工作，备件调换后仪器恢复正常，历时半个多月。

应助达人

【对安捷伦的售后投诉】
时间：2009年
厂商：安捷伦
仪器名称：气相色谱仪
仪器型号：7890A
事情经过：2008年11月6日开始安装调试，开箱发现检测器少一个，致电安捷伦公司，解释为奥运会禁运。2009年1月检测器补发到货，经工程师检查为坏的，直到2月从上海调换一个检测器才得以解决。前前后后历时4个月。

应助达人

【对瓦里安的售后投诉】
时间：2010年
厂商：瓦里安
仪器名称：原子吸收分光光度计
仪器型号：AA-240FS+GTA
事情经过：2010年2月23日发现自动进样器出现故障，致电8008208266得不到帮助，要求上门解决问题，3月16日派工程师上门，半小时后告知问题已解决，经我们检查，问题依旧存在，3月24日再次派工程师上门，彻底检查和维护后，问题解决。花费1200元，历时半个月。