好的，等我有空了再整一篇。

感谢楼主分享 很好的内容 从头详细的阅读了一遍，获益良多！

谢谢，主要是我工作上的思考。动手少了，而是如何以优秀有效地沟通来获取顾客信任。

很详细啊 收藏了 谢谢

感谢分享，这么详细，整理起来也很费时间啊！辛苦了

今天看了当年写的 《技术服务概论》，思绪万分。都已经2011年尾了。
总算是又一次好好学习了心理学。。。
感慨时间的蹉跎。