+关注 私聊
  • 穿越时空

    第11楼2010/09/21

    主要原因是它们的售后服务不如国外.

0
    +关注 私聊
  • seikagaku

    第12楼2011/06/09

    以前经历过的案例,一个光谱仪器经常故障,质保期内差不多换了一半内脏,外国人来了也没搞懂,但很诚恳的维修更换,后来坏的用户都有些觉得有些蹊跷,于是自己也分析原因,结果是,冷却用水的问题。

    还有一个案例是,因为空气湿度太大,实验室白天空调,晚上关了空调可开启排风,结果仪器内部结露,锈蚀而后故障,后来维修人员打开机箱,电路接点都生锈了。

    还有一个有空气泵仪器,因空气太脏,导致很细的气路完蛋了。

    至于野蛮装卸,经历过一个最恐怖的,一个大仪器上楼,需要吊装,可承运方没买上楼的保险,结果掉了下来,摔了个稀烂,只好打官司了。

    现在仪器外包装都有一个指示剂的标示,如果变红就意味着震荡过头了,收货前一定注意,即使不立即安装也叫承运方确认该警示是收货前发生的,否者坚决不签收。

0
    +关注 私聊
  • firstone

    第13楼2011/07/01

    看来楼主碰到过不少的场面,真是见多识广啊!佩服佩服,经验很重要的!

    seikagaku(seikagaku) 发表:以前经历过的案例,一个光谱仪器经常故障,质保期内差不多换了一半内脏,外国人来了也没搞懂,但很诚恳的维修更换,后来坏的用户都有些觉得有些蹊跷,于是自己也分析原因,结果是,冷却用水的问题。

    还有一个案例是,因为空气湿度太大,实验室白天空调,晚上关了空调可开启排风,结果仪器内部结露,锈蚀而后故障,后来维修人员打开机箱,电路接点都生锈了。

    还有一个有空气泵仪器,因空气太脏,导致很细的气路完蛋了。

    至于野蛮装卸,经历过一个最恐怖的,一个大仪器上楼,需要吊装,可承运方没买上楼的保险,结果掉了下来,摔了个稀烂,只好打官司了。

    现在仪器外包装都有一个指示剂的标示,如果变红就意味着震荡过头了,收货前一定注意,即使不立即安装也叫承运方确认该警示是收货前发生的,否者坚决不签收。

0