楼主不会是枪手吧？

有时候高档的仪器给新手不会使用是最大的问题，就像新手开汽车一样，在路上总会遇见各样的事情。

我也支持楼上的说法，，很多东西需要一个磨合期。。

在帕纳科有售后服务点的城市是很及时.,像北方的城市,没有售后服务点的,那就完了,跟本达不到他们的承诺,什么时间修还得看你故障程度.

我很感兴趣你的说法,要不你给我方法让人在正常操作(不搞破坏)下把Turret 使用超时,plugge使用成超时的，把设备使用得说不定什么时候卡一下杯. 想好着用难,想坏着用也难.

我不懂你说的什么枪手,我只知道对新设备出现的硬件故障很不满意.对帕纳科解快问题的方式很不满意.

哥们体谅一下人家吧，每家服务上面都会有些不顺心的事情。

像你刚才说的，在大城市有服务点解决售后很及时，小城市不及时，我想这个问题你应该可以理解吧？帕纳科不可能在中国任何一个城市都设立一个维修点吧？我想那绝对是不可能的，费用太高了。

小城市售后解决不及时，一般都是人员不够用造成的。像这个专业的人员并不是太好招，不像学计算机的人一招大把。

我建议：

一、在使用过程中有不会的问题多打电话和工程师联系一下。

二、遇到小问题的，能动手解决的就自己动手，就当学习经验，拿不准的不要乱动，可以给工程师打电话确认

三、大问题解决不了的，在申请报修。

四、没有必要去贬低人家的产品，帕纳科在中国站立了这么多年靠的还是人家的质量，信誉，口碑吧。国外X荧光几个厂家哪个厂家敢打包票说自己的产品不出问题呢？

以上是个人观点，如有得罪之处，请谅解！

建议大家使用新仪器的时候，首先要做好仪器使用和简单维护方面的培训，一般厂家都有的，像帕纳科在培训方面做的还是不错的。

确实是这样，在培训过程中你不可能把所有的知识都学到，其他学不到知识只能靠自己在平时的使用过程慢慢的摸索，有不懂的问题还是要打电话请教工程师。

帕纳科的仪器质量还是很不错的，我们单位的荧光和衍射已经使用了14年了，是飞利浦的（也就是现在的帕纳科），荧光仪光管还没换过，衍射光管换过两次。仪器性能还是不错的。不管是哪家的仪器都可能出问题的。

看来楼主需要重新认识一下，找找其它方面的原因？