harriet
第22楼2011/05/05
之前我们签订维护合同都是一次性付款的(一年期,但是拿合同找财务签字付款,财务经理提出为什么不分期付款,这个在下个年度签订合同的时候作参考),合同中规定自报修日起三日内要到达现场检查维修,除了零配件更换需要另外付款,其他费用全包,如果供应商超过合同规定期限未能到现场服务的要付我们违约金。到目前已经三年多,大家合作得还比较愉快,双方没有出现任何纠纷和不满意。有另一台设备没签合同,出现故障,报完价签字确认后,五个工作日内到现场服务,维修时效还可以,反而是我们采购单交得慢,付款就让供应商催了一个多月,呵呵...(我们的设备都是那几大公司的,估计服务好点,没用过国产的不清楚国内公司的售后如何)