一、故障描述：做样品时灯丝（灯丝好的）不打开
其他情况：1.溶剂延迟窗口没有出现；
2.在序列运行过程中没有出现该问题（即第一针OK，则后面也OK）；
3.调谐能正常进行，且OK（工程师解释：调谐和做样时，电脑与质谱连接的通道不一样）
二、解决方案：1.重新配置；
2.如不行，重新安装工作站后重新配置（工程师上门解决的方式）
3.自己摸索发现，重启质谱部分，也可解决。
但以上方式都是治标不治本，仪器还是2-3个月发生一次，无法彻底解决（工程师也是如此答复）。

请版主帮忙置顶，我做了一下总结，可能部分情况描述不够清楚，请谅解。

应助达人

可能是电脑在运行过程出现什么偶然故障引起的。

应助达人

频率大约2-3个月一次，应该问题不大吧，有时候有一些未知因素可能会影响仪器的运行，如果不是连续的问题，有不用太在意。

应助达人

调谐只是质谱部分，采样需用到色谱，进样器，质谱三个部分以及之间的连接，电脑等，只有那一部分出问题，都可能发生故障。有时候偶然的原因，例如电脑问题，进样器，序列设置，甚至其他程序的运行等都可能有影响。

现在对日常工作影响基本不大，但比较郁闷，就好像买了个瑕疵品。
另外，据安捷伦工程师的答复，这个问题还是存在的，不是个案，仪器信息网的兄弟姐妹们没有和我一样的遭遇吗？

这个倒没遇到过，自动进样器经常会掉针。

用的是不是精简的操作系统。如果是精简的操作系统经常会出现未知的问题的

应助达人

我偶尔也遇到过，只好重启，但6890-5975就没有，应该是软件或硬件的设计问题。

应助达人

也不是精简的操作系统的问题，我们是原装美国电脑及操作系统。

应助达人

我遇到过，次数不多，一年里估计有个1，2次，每次都是电脑，质谱重启解决问题。彻底解决我不指望了。