个人认为首先要能为客户着想，然后技术到位，最后要真正能解决客户的问题。

解决问题最关键。

有时候维修人员也要有点营销的能力，和用户保持良好的沟通态度，每次去维修时不妨多做做顺访工作，不仅使用户仪器能稳定工作，还能对客户的仪器整个状况的掌握。

配件价格、维修费用一般维修工程师是不知道的，可以通过维修工程师向厂家备件部门询问，备件部一般都会很及时的反馈给用户的。

我也想学习维修光谱仪，我接触光谱三年了可只会基本的操作，想找个师傅带带我，也好好学习一下，可不知道去那里找啊！！！

大家应该关注，售后人员能不能帮你找出仪器的故障，对问题能做解答，并找出解决方案，这就足够了。