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  • luwa

    第11楼2011/11/23

    请问,您说的“质量管理体系只关注质量方面的东西”的意思是说操作规程不是质量方面的东西,可是质量体系文件不是包括四个层次?,分别是质量手册,程序文件、作业指导书和记录表式。其中应该包括了所有的作业指导书(包括操作规程)啊。这是我理解的

    oliver1111(oliver1111) 发表:可以参考《GB/T 19023 质量管理体系文件指南》
    另外,质量管理体系只关注质量方面的东西。

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  • oliver1111

    第12楼2011/12/13

    帖子沉的太快了,现在才看到。
    首先,要明白文件存在的目的和作用,这个在《GB/T 19023 质量管理体系文件指南》中写了很清楚,也就解释了为什么把作业指导书纳入到了质量管理体系文件中。这个标准我就不提供了,涉及到版权的问题,上网搜索吧,大把盗版的。
    另外,你所提到的文件分四层,这是典型的质量管理体系文件层次结构。但是,并不代表所有公司都适用,ISO9001和ISO17025都没有规定一定要4层文件,有的小公司一份文件就可以了,那里还需要什么4个层次,有些大的集团公司或跨国公司的文件层次和结构就更加复杂了。总之,文件的形式是很灵活的。
    最后,一些管理规定,诸如不能在实验室吃东西等等类似的,我看就没必要纳入到质量管理体系中了吧,毕竟这影响不了产品质量,这就如同实验室购买的文具质量不会影响测试结果一样,也就没有把这些纳入到质量管理体系中了。

    luwa(luwa) 发表:请问,您说的“质量管理体系只关注质量方面的东西”的意思是说操作规程不是质量方面的东西,可是质量体系文件不是包括四个层次?,分别是质量手册,程序文件、作业指导书和记录表式。其中应该包括了所有的作业指导书(包括操作规程)啊。这是我理解的

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  • 斯仙

    第13楼2011/12/13

    沙师兄见解独道,学习

    还有类管理规定不进入体系文件,例如行政制度、员工手册、工会文件等形式发布

    沙漠兄(wjr3000) 发表:回0楼,管理类文件属于哪一层文件,要视情况而定。

    如果你写的比较笼统,可以放入一层文件--质量手册中,如果涉及到跨部门运作,则加入到二层文件--程序文件中,如果是针对很详细很细致的具体规定和操作,则算作三层文件--作业指导书、SOP、制度规章等。

    以上是沙漠兄个人观点,仅供参考。

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  • 风云小子

    第14楼2011/12/20

    学习了,谢谢

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  • 沙漠兄

    第15楼2011/12/20

    没错,专家兄讲的非常在理。

    斯仙(cqkxlp) 发表:沙师兄见解独道,学习

    还有类管理规定不进入体系文件,例如行政制度、员工手册、工会文件等形式发布

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  • 燕燕子

    第16楼2016/01/05

    层次 文件分类
    第一层文件 质量手册
    第二层文件 程序文件
    第三层文件 管理规定(作业指导书,SOP’规章制度)
    检测方法/标准方法细则
    设备操作指导书
    计量技术要求
    期间核查作业指导书
    其他作业指导书
    第四层次文件 程序文件产生的质量记录表单
    作业指导书产生的记录表单(技术记录)

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  • en_liujingyu

    第17楼2016/01/05

      “体系”在英文中叫“system”,翻译成中文除了“体系”,还有“系统”、“方法”、“制度”的意思。因此GB/T19000对“体系”的定义是“一组相互关联,相互作用的要素”,说白了就是用系统方法围绕着一个工作目标管理一大堆工作,这一大堆工作要安排先后秩序(解决相互关联的问题),抓住关键工作和中心工作(解决相互作用的问题),这就是在干“体系”工作。
      文件管理也是一项巨大工程,有一大堆工作要做,因此任何管理体系(质量管理体系、安全管理体系、环境管理体系、测量管理体系、实验室管理体系、……)中都存在着文件管理的工作,也就可以按“相互关联、相互作用”把与文件管理有关的各项工作组合在一起,称为“文件管理体系”。文件管理体系的架构可以根据组织的规模、组织机构、产品复杂程度、企业文化的实际情况进行设计。
      机构简单,规模很小,产品工序单一的组织,其文件管理体系自然没有必要搞得那么复杂,而组织规模巨大,机构层次复杂,产品工序复杂而亢长,简单的文件管理就解决不了什么问题。最为复杂的文件体系可以分为七个层次,中等复杂程度组织的文件层次按16楼所说设计成四个层次基本可以解决问题,而只有几个人,几十个人的简单产品生产企业设计成一个文件层次也是可以的。因此,即将发布的GB/T19001-2015将淡化文件层次的要求,不再强调管理手册、管理程序、作业指导书、记录等的层次划分,一切以实用和解决实际问题为目标,即便是以行政制度、员工手册、工会文件等形式发布的文件,只要与某项工作方针、目标有关,就应该属于该项管理体系的文件体系范畴纳入文件管理。

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  • 那人

    第18楼2016/01/07

    应助达人

    大层面的管理制度可以作为二级文件。

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