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  • ssq77416

    第51楼2011/12/19

    敌强我弱的反应

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  • hujianxiong

    第52楼2011/12/19

    认同这个观点!

    tangtang(tangtang) 发表:这又带来一个时效问题,工程师的响应时间是多少?2小时,4小时?到场时间呢?24小时,72小时?
    时间等不起,更多的时候可能还是工程师热线支持,用户自己解决吧。
    仪器出故障最频繁的时间是刚开始使用一段时间后,以及仪器的老化期。
    前一段时间是一年左右,厂家免费保修。后一段时间是若干年后,也可买保修合同。
    过保后产生的保修费用,相比而言,不算特别贵。
    而且保修的产生也有个概率问题,不是每个用户都愿意预先支付一笔费用,用于可能发生的保修的。
    还是那句话,羊毛出在羊身上。

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  • 往往外

    第53楼2011/12/19

    应助达人

    这位销售业绩如何?

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  • 河浪

    第54楼2011/12/19

    说起来还是相对垄断

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  • suiniubei

    第55楼2011/12/21

    关键在于提高用户水平。

      如果一台仪器在用户手里不是那么娴熟,那么要付出的代价就比较大。

      如果用户规范使用,仪器不出大问题,维修费用是很低的。
      
      我们的两台安捷伦,一年的维修费用平均不到600元。 
     
      其中一台由于以前有人用国产进样针,搞坏了转子密封垫,花了800元左右。两台机子都换了一个过滤白头,就买了一袋(5个装),花了350元的样子。加起来不到1200元。这个转子密封圈还属意外。因为一般是用到仪器报废都不会坏的。这么算起来,一年一台机子花不到200元维修。

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  • suiniubei

    第56楼2011/12/21

    液相最容易坏的耗材是哪些?
     
      主要就是色谱柱了。如果用得好,色谱柱三年以上没问题。用得不好,半年报废的都有。
     
      过滤白头或过滤片。这个呢,安捷伦的我们通常一年换一次就够了。花不了什么钱。

      柱塞杆密封圈,我们的一台安捷伦用了六年才换了一次。另一台用了四年,目前还没有需要换的迹象。

      单向阀,我们从未坏过。

      柱塞杆,我们从示断过。

      转子密封圈,由于有人用不合适的针进样,导致坏了一个。这个属意外。SOP没有严格贯彻下去。我们他们讲,这个转子密封圈如果按我所说的去做,是用十五年都不用换的。那时仪器都几乎可以更新换代了。
     
      加上你时刻注意仪器室的温度、湿度、粉尘、不良气体等对仪器的影响,并采取措施努力避免。那仪器又怎么能用得坏呢?

      以上这些,对于熟悉液相、规范操作的人来说,是完全没问题的。
      但对于用户水平一般且不愿意主动学习的人来说,仪器是会经常出问题的。当然,很多时候要付出很大代价的。

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  • 七宝

    第57楼2011/12/22

    这个要怪只能怪我们自己的国产仪器还没有起来

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