chengjingbao
第11楼2012/02/05
客服是个很重要的岗位,可惜各家都将那里当垃圾箱了,好产品没人要,自己还在纳闷,其实不管那家单位,每个岗位都是很重要的,管理者不懂管理,不得民心,企业就只能这样了。
经常联系各厂家的工程师、经理和老总,
发现老总态度最好,经理次之,工程师再次,前台态度好的,没遇到过。
如果这家产品是世界最好的,前台态度不好,我不会考虑。工程师态度不好,经理道歉,我会考虑。经理态度不好,白送都不要;老总态度不好,那就不用讲了,记不录用,不管其换不换老总,都永不录用。
经常遇到大牌商品,货物不错,服务技能差,态度可以,都不会轻易做这生意了。
世伟洛克的产品不错,但服务差错不断,我真得怕了它,只要别家有的,我是不敢在他家买了。