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  • 星际小王子

    第11楼2012/03/27

    至于服务的响应时间，其实也是要看地区和是否合同客户的，一般合同客户响应值速度很快，不是合同客户响应速度会稍慢，但是也不至于会慢到哪里去。

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  • sunshinecoast

    第12楼2012/03/28

    听说A公司四级杆还是离子源部分即便是工程师维护时如果不小心弄坏也要算客户的损失，这个比较龌龊

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  • descender

    第13楼2012/03/29


    努力回忆有几位女应用工程师……

    czcht(czcht) 发表:没用过A的的产品，不知道售后怎么样。但个人感觉S的售后还不错，来我们公司的工程师都挺好的，只是客服那边有一位女的应用工程师就态度比较一般，技术也是比较一般。

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  • 砂锅粥

    第14楼2012/03/29

    应助达人

    一般打800或者400问软件方面的问题，基本上都是她。

    descender(descender) 发表:
    努力回忆有几位女应用工程师……

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  • symmacros

    第15楼2012/03/29

    应助达人

    不会吧，工程师是很小心的，如果是工程师损坏，就不是客户负责了。

    sunshinecoast(sunshinecoast) 发表:听说A公司四级杆还是离子源部分即便是工程师维护时如果不小心弄坏也要算客户的损失，这个比较龌龊

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  • 雾非雾

    第16楼2012/03/29

    应助达人

    我们都是要求直接转GCMS工程师的。

    czcht(czcht) 发表:一般打800或者400问软件方面的问题，基本上都是她。

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  • 雾非雾

    第17楼2012/03/29

    应助达人

    岛津基本上走的较低价格的路线，问过工程师，岛津仪器上一般不买外国的相关仪器专利技术。

    sunshinecoast(sunshinecoast) 发表:请教大家，从性能上两个型号有可比性吗？
    另外我们拿到经销商的报价发现 2010ultra+FID 比 7890A+5975C无FID价格还要低几万

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  • 砂锅粥

    第18楼2012/03/29

    应助达人

    我打过去会说是使用GC-MS，然后客服人员就帮我转到工程师那边，应该是GC-MS方面的工程师。但是我的问题那位女工程师几乎90%都没解决，所以后面我也少打了，基本都是直接找岛津的工程师。

    雾非雾(mcds) 发表:我们都是要求直接转GCMS工程师的。

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