runli
第76楼2012/05/26
做维修服务,是上门去给客人蹂躏的,其实跟做鸭比较类似,都是让客户满意,上门去让客户爽的。而且跟做鸭一样,是个技术活!
技术好的,客户满意多点,可能老板年底给你加个薪!
技术不好的,客户不满意,老板不满意,天天忍受挨骂!仪器没修好,要天天顶着用户不断怀疑你的压力,公司日程安排的压力,下个用户不停打电话来催的压力,而且你还要在这些压力中继续把仪器维修好,让客户满意,让客户爽。但这种人到了过年看到结果就是一年白做。技术不好,效率太慢,用户不满意,老板不满意。
要解决这个问题除了自己努力提高技术,让客户爽,老板爽,没有其他了。
技术的提高自己需要付出的努力就是不断的在失败中学习!至于跟用户收取的什么工时费,差旅费,备件费,看不出来跟工程师的收入有什么直接的关系。反正收客户多了,客户肯定不爽,全发泄在工程师上。最后还是客户不爽,跟仪器公司抱怨,仪器公司的老板不爽。工程师也就别想过好日子。