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  • dahua1981

    第11楼2012/05/29

    应助达人

    看来大部分都支持不退货啊

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  • yycjk

    第12楼2012/05/29

    各位老师都好沟通，肯定是好顾客。

    客户坚持想退。因为货是国外的，我们也没有配件，处理比较麻烦。

    最后收了客户300块钱。补偿了点配件费，人工费和快递费。

    这客户还好，我们交流时，她没有一口咬定底脚原来就没有。
    如果遇到蛮横的客户，又要在论坛盖个高楼了。

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  • yifan1117

    第13楼2012/05/29

    哈哈，蛮横的毕竟是少数呀！

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  • yu3226033

    第14楼2012/05/29

    有证据说明收货时底脚就没有.

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  • yycjk

    第15楼2012/05/29

    我们有证据说明，底脚是被扯下的啊：）

    yu3226033(yu3226033) 发表:有证据说明收货时底脚就没有.

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  • shangyab513

    第16楼2012/05/29

    应该是客户的原因，有理的话就不会付300.00的费用了

    yycjk(yycjk) 发表:我们有证据说明，底脚是被扯下的啊：）

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  • yu3226033

    第17楼2012/05/29

    客户为什么这样,这脚有其它用途?

    shangyab513(shangyab513) 发表:应该是客户的原因，有理的话就不会付300.00的费用了

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  • wanttofly

    第18楼2012/05/29

    这4个脚看起来很软，也许客户觉得是因为这4个脚造成用起来不合适，觉得拆了可能放得更稳些，跟我一样属于多动症的人。不过既然要退货，拆下来的东西还是得装上去，不会扔了找不到了吧

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  • 砂锅粥

    第19楼2012/05/29

    应助达人

    客户拆出来的脚还在吗？

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  • yu3226033

    第20楼2012/05/29

    这4个脚不值300元吧?

    wanttofly(yaofei) 发表:这4个脚看起来很软，也许客户觉得是因为这4个脚造成用起来不合适，觉得拆了可能放得更稳些，跟我一样属于多动症的人。不过既然要退货，拆下来的东西还是得装上去，不会扔了找不到了吧

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