哎。。。前一段时间瞎忙了一阵。。。这回猛然想起来，过年不欠债。。。欠债不得安生啊~~~最近天冷了，坐在电脑前打字是个苦差事，所以能快就快，各位将就吧。

嘎达一声的后果，就是那个纤弱的天平臂外面的陶瓷层断裂开了，裂痕在隔热片间，如果不细看，那是看不出来滴。。。这么想来情况严重了，是什么将天平臂碰断了。。。我的脑海里现出了满满一炉体的小坩埚，也许是它们埚口超多空间不够将它挤死了？！为了寻找真相。。。我们旋开了炉腔尾部的搭扣，取下，再以螺丝刀拧开与炉体结合的螺丝钉，将带有隔热片的那个漏斗形尾部取下来，炉体里相当干净。。。只有一枚小的坩埚，掉落在炉腔底部。。。而操作银是个对M家TGA至少有两年经验平素做事很细心观察的人。。。我顿感欣慰了！那干净洁净的乳白色炉腔，是我们用过的么？！ 看来这些家伙们也明白仪器的金贵，在日日夜夜毫不间断作业的半年里，除了这枚不明状况的坩埚，他们显然是铭刻在心地每次放进取出的动作。。。而现状是，难道是一枚小小的70ul氧化铝坩埚哽住了天平臂，使其壮烈了？。。。于是电话咨询了那位上门来安装的工程师，极其低声下气地。。。打算询个究竟。。。得到是非常坚决滴答复，就是我们搞坏滴，就是被那个坩埚卡坏滴。。。没有什么可说滴，没有什么可探讨滴，就是那么简单滴。。。那么不用上门来看么？不用看了就是那么回事滴！。。。
愤懑。。。真令人委屈的结果。。。

那么大概要多少维修费呢。。。可以帮你申请打折。。价格过后会发给你。。。那么能不能商量一下，在维保内呢。。。没有什么可说滴。。。责任在于你们！
后那个打了折的价格还是吓了我一跳。。。将近两万。。。在过往的仪器商互动经验中，如果仪器在维保内发生问题，一般情况下，工程师都会上门来先调查情况，然后做讨论，再得到结果论。。。而这次这个结果极其简单，跳跃，毫无悬念。虽然用户内心迷惑重重。

坩埚哽坏了天平臂，天平臂哽坏了我。。。一连哽了很长一段时间，我念念不忘，脑海里不断地回放推理坩埚如何地哽坏了天平臂，让那声嘎达成了千古绝唱。。。某日里，我用细白线这种纤细柔弱不具攻击性的工具来丈量炉腔的直径长度，天平臂的长度直径，坩埚的高度肥度等等可能因这些容易忽略的细节性凹凸问题点。。。可是看来看去还是摸索不出所以然。。。不卡的理由也很充足。。。
实在是走投无路啦。。。只好找销售，说明情况。不得不说，销售的修为极高，态度始终如一地温和友好。哪怕后来的反反复复地探讨和磋商以及分歧，都本着解决问题点出发。这点让我觉得当初被笑责时的苦没有白受----没有找错卖家啊。。。

再后来技术支持上门了，再次说明了过程，然后他检查了天平臂及位居其上的吹管，这回倒是发现问题了，不知什么时候，吹管居然断掉，断掉的那段藏的比较深，埋在仪器的内里，所以外段吹管仍能嵌在端口，巍然不掉继续横杆单挑着那些个陶瓷隔热片。。。取下时，我们用手轻轻一掰，便断开了。。。如果吹管能做的稍微厚点，或许它的坚固性能提高？但是或许设计者有设计者的思路，哪种更合理，唯有他们知道！

按此推测，或许是吹管的下坠压迫到了天平臂？又或是各种机缘巧合导致了这场风波。。。现在想来，或许就是这么一个不愉快，导致了后来让我与M的相关销售打了交道，也算圆了我未曾想起过的遗憾，虽然这种事情谁都不愿意发生！
而对仪器而言，迟和早，它是会断送在人的手上，不管是它自发地自残，还是人为地损害，一台仪器一生之中，生病绝对不会没有！

再过了一段时间，问题得到顺利解决了。当家的亲自上门，为我们更换了新的天平臂，而他麻利娴熟的手法，也让我大吃一惊。。。我记得东坡的某段三国诗词里写道：弹指间，樯橹灰飞烟灭！。。。隔空轻挥间，那液晶显示屏的界面便如他所愿地变幻了。。。平日里，我们对液晶显示屏却是一指戳手法。。。不戳不动。。。

在问题解决后，回到起点，问题便变得非常简单。所谓不打不相识，许多的人和事，都必须在相互信任相互理解的基础上进行积极的沟通，不管是强者还是弱者，在事情解决中都必须追求一种合理的平衡，以及平等，乃至最终的相辅相成。。。

（剧终。。。）