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  • 哈哈小厨

    第11楼2012/08/27

    一般我们都会扣留一笔款的,大概10%,直到保修期结束,就是为了预防这类事情。

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  • 蓝人

    第12楼2012/08/27

    应助达人

    如果保修期 出现问题,这个款项就扣除么

    回头我问问采购

    哈哈小厨(henry_lin) 发表:一般我们都会扣留一笔款的,大概10%,直到保修期结束,就是为了预防这类事情。

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  • 哈哈小厨

    第13楼2012/08/27

    目前你的困境是:1)烘箱坏了 ----- 这个你没办法;2)机修工不修 ----- 这个你可以协调,关键是保修期内厂家能不能让你们自己修; 3)厂家说的那些都是借口,基本不可信。如果说都没看过,就知道是电机问题,那就是他们产品有问题,理应退货。
    综上,你可以做的是:1)报告给上级领导和采购;2)投诉厂家马上维修或退货

    Blue-man(yuxiaofeng86) 发表:实验室一台烘箱坏了

    我的问题:一、烘箱坏了一个,影响检测效率;二、机修工确实很忙;三、烘箱确实购买才两个月,还在保修范围内,理应等到厂家来维修;

    这个问题如何处理最恰当

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  • richies

    第14楼2012/08/27

    蓝人,你先跟采购沟通下,底线,马上来修,如果能谈成换货,那最好,如果都不行,电机寄过来,让机修工修一下,然后,这个品牌打入冷宫,以后不要买

    上海,做烘箱比较好的,上海一恒

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  • 蓝人

    第15楼2012/08/27

    应助达人

    跟领导说了

    最好让等到供应商来修,所以我这周只用另一个烘箱;少做检测,转向氮的检测;

    这个品牌我们买了四台啊

    老板买的



    买东西 领导还不相信我们啊

    richies(richies) 发表:蓝人,你先跟采购沟通下,底线,马上来修,如果能谈成换货,那最好,如果都不行,电机寄过来,让机修工修一下,然后,这个品牌打入冷宫,以后不要买

    上海,做烘箱比较好的,上海一恒

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  • richies

    第16楼2012/08/27

    买了4台了还这个态度啊,这啥厂家啊

    哎,估计这个情况,工程师忙不过来了,找理由推脱,或者,这个工程师,是某大学老师做的兼职,老师放假出去玩了,.,,

    典型的小马拉大车啊

    Blue-man(yuxiaofeng86) 发表:跟领导说了

    最好让等到供应商来修,所以我这周只用另一个烘箱;少做检测,转向氮的检测;

    这个品牌我们买了四台啊

    老板买的



    买东西 领导还不相信我们啊

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  • 蓝人

    第17楼2012/08/27

    应助达人

    上次的一台好像修过两次

    在我手上 换过一次温度控制面板

    这个厂家貌似销售在上海,售后好像是南通还是江苏哪的 不清楚

    richies(richies) 发表:买了4台了还这个态度啊,这啥厂家啊

    哎,估计这个情况,工程师忙不过来了,找理由推脱,或者,这个工程师,是某大学老师做的兼职,老师放假出去玩了,.,,

    典型的小马拉大车啊

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  • 蓝人

    第18楼2012/08/27

    应助达人

    报告领导了;这个看领导去协商 沟通了

    哈哈小厨(henry_lin) 发表:目前你的困境是:1)烘箱坏了 ----- 这个你没办法;2)机修工不修 ----- 这个你可以协调,关键是保修期内厂家能不能让你们自己修; 3)厂家说的那些都是借口,基本不可信。如果说都没看过,就知道是电机问题,那就是他们产品有问题,理应退货。
    综上,你可以做的是:1)报告给上级领导和采购;2)投诉厂家马上维修或退货

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  • 依风1986

    第19楼2012/08/27

    应助达人

    肯定可以要求他们马上过来解决,我们的仪器维护与休息都是响应48小时机制的!

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  • xiaxia29

    第20楼2012/08/28

    应该跟采购沟通,退货。

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