领导拿了什么好处？一般仪器出问题，先找厂家了解是什么原因，然后报告领导，由领导决定是否需要找厂家上门，如果牵涉费用问领导不同意上门，写封邮件给领导，留下证据，撇清关系。不过故障处理一般有专人负责，使用人只需将问题反馈即可，顶多是协助处理故障，而不是负责人。

打电话电话指导，在询问一下厂家到现场再次调试是否需要收取费用，不需要的话就直接回报老板就可以了，需要的话还是得老板批准！

有问题应该逐级向领导反映，由领导安排相关人员协调解决

你领导真有意思，人家卖仪器的很乐意为你们服务的。我们这里仪器有问题，就找厂家。即使不是合同保修期内的。有一次人家都忘记收费了哈，，，我负责实验室所有的仪器设备，有问题下面人报给我，我就直接找卖家交涉哈，不过态度都不错的。反正他要是给我耍横，我就态度比他还差的，我花钱买了仪器，按合同办事。

感觉有点奇怪 仪器在使用过程中有问题，找厂家不是很正常的逻辑么 你们领导是在防范什么？

应助达人

我们的也是有问题，仪器稳定性很差。苹果，你们的是哪家的呀？

找厂家很正常啊，是不是进来的冒牌货

应助达人

姐啊 这中间是不是存在什么事情啊

据我所知

你这个买来时间不长啊 应该还在质保期内吧

一般调试的时候

因为对仪器不是很熟，所以只要东西零件到了

调试人员做个标准样或者稳定样的 等于就是调试结束了

但是真正使用的时候或者熟悉的时候肯定会出现这样那样的问题

我都是直接联系厂家咨询或者问厂家应用实验室的人的

像楼上几位版友说的

只要不涉及到费用的问题

一般都不用请示领导

既然你跟厂家联系 对方可能顺便过来看看

我建议在对方维修人员来临前 你还是跟领导通个气吧