fisher过奖了。
在此,一般只涉及体系管理用语,用“纠正”而不用“缺陷补救”。请童鞋们注意。
fisher8272(fisher8272) 发表:沙漠兄的回答很专业,在此狗尾续貂一下:
质量体系中一般采用纠正/纠正措施/预防措施之类的说法:
在项目管理中,没有纠正这个概念,而叫缺陷补救。
因此遇到此类问题时,第一步进行的应该是缺陷补救,即将发现的问题整改到位,本例,就是重新确认方法,从人员能力、设备、环境等方面考虑。
接下来就是纠正措施,防止此类问题再次发生。比如建立标准查新制度。按照美国质量学会的说法,纠正是为错误买单,而纠正措施是保证组织只为错误买一次单。