应助达人
第三方最终目的还是赚钱,不能因为一次客户报告有问题就直接FAIL,他们都有自己的客服,直接与客户交流,比如产品FAIL了,第三方客服就先客户沟通,看报告怎么出,或者等待客户从新补样品重新测试,因为客户要的只是一份合格报告,有了这份报告什么都OK,而第三方要的是客户的钱,不能因为这个就断送了客户,所以站在这个角度看,就不难理解了,还有,现在第三方实在很多,市场区域饱和,还在增加,公信度实在差,这就是市场竞争,你作为第三方,不从客户利益出发,你越做就越失去客户,那还能坚持下去吗?所以互相联系想想,就很清楚他们之间的关系了!