没碰到过这个问题，一般做PPG校准的时候，我们一般都是单独激活Mass，而不会LC和MS一起激活的。

没遇到

要看你网路怎样接

我们是直接连网卡

应助达人

我们也是网卡直接连。电脑上配了三张网卡，一张接AB Triple Quad 4500，一张接LC，一张接局域网。接AB的网卡有时候会网络连接不上（电脑上连接AB的网卡图标上显示红“X”号），重启AB Triple Quad 4500就好了。但，时不时又会这样。没什么规律。AB的工程师也解释不清。已经更换了一张网卡了（AB Triple Quad 4500端的网卡）。昨天又出现这个现象。我现在怀疑是软件的问题。有没有同行遇到类似的问题？

我大致看明白了，可能是大家在网卡设置里面，没有去掉网卡休眠！建议在我的电脑属性里的设备管理器里面，打开网卡的属性，把save power的勾给去掉即可。

应助达人

我检查过了，没有设置网卡休眠。而且。出问题的时候，我们是重启4500就可以了，而不是重启电脑。说明问题不是出在电脑这一端。这个问题的出现完全没有规律。老是要重启4500，我担心对仪器不好（重启电脑就无所谓了）。

应助达人

类似的问题，我们还在岛津的气质QP-2010Ultra上遇到过。怎么也联不通质谱了，只好关了质谱重开（岛津QP-2010Ultra没有重启键）。幸好，岛津的这台机也就只出现一次这个问题。我们也就没再理它了。但现在AB的出现了好几次，所以提出来，看看同行有没有类似的经验。

4500配的Dell电脑应该有3个网口，其中一个是主板自带网卡，另外2个是PCI 插槽的网卡吧，要不换主板自带的网线口试下？换了后，注意更改IP地址。

应助达人

原先就是用主板自带网卡接 AB的，出现问题后，换了个口，还是会。三个口都没有勾 Save Power。搞不懂为什么。不会是电脑端有问题，因为每次都是重启AB就没事了，重启电脑我倒不在乎。AB端的网卡也换过了。还是会。但也不是很常出现这个问题，大概半个月，或者一两个月，没什么规律。

有看过Analyst的Log文档吗？找出出错的那段时间的日志文件，看看有什么信息。实在不行，让工程师尝试重新刷新下4500的Firmware，或者改下4500本来的连接IP地址试试。

应助达人

Log文档没有看。刷新4500的Firmware，和修改连接IP地址这两招都试过了。