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  • tce921

    第21楼2013/05/07

    亲身经历，no way。waters的工程师不管这档子事情，他们销售业不管这回事，只有在还有采购计划的基础上可能他们会帮你想办法解决仪器出故障备件的更换费用问题，但也只是可能。我们打算签Agilent的维保时，被waters的业务人员得知，一直劝我好好想想，反正很多严重后果都说了，最后说维保能去申请折扣，有降下来七八千吧，但是前提是有故障的备件还是得自己先维修好，至多给个折扣，可是两三万的备件折扣后还是得几万。故而没谈拢。但是我看见更换时备件是waters的我就安心了。交涉过程中，waters的人比较容易说安捷伦的坏话，呵呵，这点很奇怪

    小猪飞飞(zpf20031212) 发表:跟waters工程师或者销售谈谈，应该可以在仪器出故障后，再签订维保的。

    不过还没接触过安捷伦做waters的维保的情况，有点意思...

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  • tce921

    第22楼2013/05/07

    这个前提是使用仪器的人要过细啊，我们开放的对象是学生，每天换，没办法。仪器用的好的确实没必要买维保，而且waters的仪器是不那么容易坏，但是确实容易堵。看你需要换的备件啦，waters的备件很多就是大几万的，一个灯都是八千多。买维保还是合算的

    DeeperBlue(yangdeyuan) 发表:我觉得可以不买维保。其实真的出了大问题的话，根本不省钱。按次收费应该更省钱。

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  • tce921

    第23楼2013/05/07

    那就看你遇到的是什么工程师了，就我们这个区的，之前是一个经验非常丰富的孙工，后来调去全国做质谱，后来来的就是非常年轻的人，维修能力刚开始也就那样吧，经验多了就好些了。不过确实，仪器构造来说安捷伦仪器非常好修，waters的相对复杂一些，但还是要看工程师本身的经验。安捷伦也是有经验好的，只是修waters的仪器确实经验多的不多

    dony1985(dony1985) 发表:说的是，除了7725i的话，还有MS的真空泵配件通用。

    waters跳槽，一般都去AB或者布鲁克吧，要么就是别的公司当主管了。

    agilent的工程师跳槽到waters的我只知道一个，无锡的。

    不知道flyaway老兄在哪个地区。

    还有，引用沃特斯某主管的话：agilent那群只会整体更换的213能搞的定沃特斯的维修嘛？

    沃特斯修agilent的我倒是认识的。前两个月还去米国培训了回来，持agilent的证安和修waters

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  • DeeperBlue

    第24楼2013/05/07

    应助达人

    学校那不一样。你们什么层次的学生可以用上液质？许多学校将高端仪器当命根子一样，学生轻易碰不得的。

    tce921(tce921) 发表:这个前提是使用仪器的人要过细啊，我们开放的对象是学生，每天换，没办法。仪器用的好的确实没必要买维保，而且waters的仪器是不那么容易坏，但是确实容易堵。看你需要换的备件啦，waters的备件很多就是大几万的，一个灯都是八千多。买维保还是合算的

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  • tce921

    第25楼2013/05/08

    研究生啊，液相，液质都是他们自己操作，当然有经过基础培训了，当然出问题了还是要人解决的

    DeeperBlue(yangdeyuan) 发表:学校那不一样。你们什么层次的学生可以用上液质？许多学校将高端仪器当命根子一样，学生轻易碰不得的。

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  • 色谱质谱自由维修者

    第26楼2013/05/08

    软件问题找我就可以了。。呵呵，光学方面 可以的

    tce921(tce921) 发表:这个看更换哪个备件了，安捷伦现在主推的是waters的Alliance系列和UPLC，像1525比较老的系列他们不修的，原因是配件不全。另外，他们不能维修waters的检测器光学系统和软件。但是软件问题一般重装就可以解决，光学系统这就没办法了。所以基于仪器故障再来选择这个比较好一点。主要是waters的备件太贵，而且仪器坏了不能买维保，所以除上述两种例外，买安捷伦的还是比较合算，一年维保比换一个waters的备件还便宜还有一年的免费维保，其实也不错了，对于用户来说

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  • 无声潜伏

    第27楼2013/05/17

    找我们吧，你的问题都不是问题，省很多钱

    tce921(tce921) 发表:亲身经历，no way。waters的工程师不管这档子事情，他们销售业不管这回事，只有在还有采购计划的基础上可能他们会帮你想办法解决仪器出故障备件的更换费用问题，但也只是可能。我们打算签Agilent的维保时，被waters的业务人员得知，一直劝我好好想想，反正很多严重后果都说了，最后说维保能去申请折扣，有降下来七八千吧，但是前提是有故障的备件还是得自己先维修好，至多给个折扣，可是两三万的备件折扣后还是得几万。故而没谈拢。但是我看见更换时备件是waters的我就安心了。交涉过程中，waters的人比较容易说安捷伦的坏话，呵呵，这点很奇怪

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  • hnteng

    第28楼2013/05/18

    　　　非常同意．维保是白白送钱给人家啊．

    　　　

    DeeperBlue(yangdeyuan) 发表:我觉得可以不买维保。其实真的出了大问题的话，根本不省钱。按次收费应该更省钱。

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  • steven_sela

    第29楼2013/05/20

    这个也可以？Agilent越来越NB了

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  • flyaway

    第30楼2013/05/21

    那有多少个Waters的工程师跳槽到安捷伦啊？ 好多是多少个？

    tce921(tce921) 发表:跳槽的可能还是不多，估计就几个，多的是后面去美国经过专门培训的，因为他们再推这个服务

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